Suez Eau Couvrelles : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Soissons et alimente 189 habitants à Couvrelles. Il s'agit du service des eaux à Couvrelles avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Soissons, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau Soissons se situe 13 Q av Coucy 02200 Soissons.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Couvrelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Couvrelles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Soissons. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Couvrelles). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Couvrelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Couvrelles, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Soissons

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Soissons s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Soissons est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Couvrelles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Couvrelles, il est nécessaire de contacter Suez Eau Soissons au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Couvrelles, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Couvrelles, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Couvrelles
Nom officiel 💧 Suez Eau Soissons
Logo de la marque logo Suez Eau Soissons
Service téléphonique 09 77 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Couvrelles, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau Soissons :

  • adresse exacte à Couvrelles ;
  • date prévue d'arrivée à Couvrelles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couvrelles, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Couvrelles.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Couvrelles et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Couvrelles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Couvrelles.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Couvrelles : Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Couvrelles : les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Couvrelles.

Salubrité de l'eau à Couvrelles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Couvrelles. Suez Eau Soissons publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Couvrelles (02220)
Qualité de l'eau à Couvrelles Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Couvrelles
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Couvrelles
Taux de factures impayés 1%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Couvrelles

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Soissons propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 14 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Soissons est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Soissons respecte les 14 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Soissons

Les pertes sur le réseau Suez Eau Soissons sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Couvrelles monte à 1% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Soissons. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Couvrelles sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Soissons

Prix de l'eau à Couvrelles

Le tarif de l'eau potable à Couvrelles change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Couvrelles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Couvrelles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Couvrelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couvrelles

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Couvrelles ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Couvrelles, le particulier doit contacter Suez Eau Soissons.

En effet, c'est la collectivité de Couvrelles a confié Suez Eau Soissons pour l'eau potable à Couvrelles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Couvrelles

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Couvrelles, vous devez contacter Suez Eau Soissons au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Couvrelles, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Couvrelles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Couvrelles sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Couvrelles peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Couvrelles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Soissons est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur, même Suez Eau Soissons, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Couvrelles.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CouvrellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Couvrelles et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Soissons.

Infos concernant la ville de Couvrelles

Couvrelles fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

La mairie est située à l'adresse rue de la loi 02220 COUVRELLES. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 74 76 68.

Couvrelles est composé de 189 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couvrelles

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