Veolia Eau Cierges : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Cierges est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Cierges est de 2,89 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Cierges : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau est Veolia Eau. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Cierges. C'est l'organisme à Cierges qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de Veolia Eau

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Cierges : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Cierges
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Cierges Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Cierges, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Cierges, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Cierges qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Cierges

Souscription du contrat eau à Cierges

Lors d'un emménagement à Cierges, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Cierges varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Veolia Eau ?

Résilier l'abonnement eau à Cierges

La clôture du contrat d'eau à Cierges doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Cierges

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Cierges, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,89 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Cierges ?

Le prix de l'eau à Cierges est de 2,89 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Cierges, le prix de l'eau potable est déterminé par Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Cierges ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Cierges depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Cierges, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Cierges ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Cierges, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Cierges ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Cierges, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Cierges

Conformité microbiologique à Cierges

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Cierges est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Cierges

Ces tests évaluent le non-dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cierges

Données indisponibles pour Cierges.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cierges

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Ciergeois et Ciergeoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Cierges ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cierges

Données indisponibles pour Cierges.

L'eau potable à Cierges provient des ouvrages de Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne :

  • Forage F4 43, route de Viviéres BSS : BSS003COSS
  • Forage F3 "Plaine de Saint-Remi" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0095
  • Puits P1 "Porte Blanche" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0021
  • Puits P2 "Route de Vivières" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0089
  • Source de la DUHUY d'HARAMONT (pour VILLERS-COTTERETS) BSS : 01292X0078
  • Champ captant Plaine 1 (CT Chateau-Thierry)
  • Forage F4 de FERE EN TARDENOIS (DUP: 06/03/2018) BSS 0130-8X-0122
  • Forage de BRECY (DUP: 18/11/2020) BSS 0130-7X-0158
  • Forage de COINCY (DUP : 31/05/2016) BSS 0130-7X-0159
  • Forage de TORCY-EN-VALOIS 2 (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0161
  • Prise d'eau en rivière MARNE à CHEZY-SUR-MARNE (DUP: 05/11/2021)
  • Puits "Billois Le Clignon" de MONTHIERS (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0126
  • Puits C1 de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0228
  • Puits C2 de CHEZY-SUR-MARNE CHATEAU-THIERRY (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0229
  • Puits P2 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT Tardenois) BSS 01308X0099
  • Puits P3 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT TARDENOIS) BSS 01308X0103
  • Puits P6 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0170
  • Puits P7 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0171
  • Puits P8 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0172
  • Puits P9 Plaine 2 à ESSOMES-SUR-MARNE (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0173
  • Puits de BRECY BSS 01307X0032
  • Puits de NOGENT-L'ARTAUD (CT NOGENT L'ARTAUD) BSS 01565X0103
  • Puits de ROCOURT-SAINT-MARTIN BSS 01306X0027
  • Puits de SAULCHERY (CT ESSOMES/MARNE desserte de CHARLY-SUR-MARNE) BSS 01565X0075
  • Puits de Saint-Quentin sur Allan à CHEZY-EN-ORXOIS (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0039
  • Puits des Grevières à la FERTE-MILON (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0045
  • Puits du Lavoir à MAROLLES (CT LA FERTE MILON) BSS 0129-7X-0017
  • Puits n°11 CHATEAU-THIERRY de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0244
  • Source "La Pature" de La CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1048
  • Source "La Route" de LA CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1029
  • Source "des Rouesses" à NOGENTEL BSS 01566X0092
  • Source de "La Côte de Fay" à COURMONT BSS 01308X0036
  • Source de SERGY BSS 01308X0070
  • Source de la Chapellerie à EPAUX-BEZU (CT EPAUX-BEZU) BSS 01561X0129
  • Source de la Poterie à COINCY BSS01307X0051
  • Sources "les Zièbres le clignon" de LICY-CLIGNON (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0135
  • Sources de COUPIGNY BRIE MONTLEVON (CT LA BRIE) BSS 01568X0083

Service de l'eau à Cierges : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Cierges ?

Le pôle eau à Cierges s'organise par Veolia Eau. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Cierges s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Cierges ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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