Noréade : Service des eaux Besny-et-Loizy

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 372 résidants à Besny-et-Loizy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Besny-et-Loizy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Besny-et-Loizy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Besny-et-Loizy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Besny-et-Loizy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Besny-et-Loizy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Besny-et-Loizy, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Besny-et-Loizy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Besny-et-Loizy, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Besny-et-Loizy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Besny-et-Loizy, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Besny-et-Loizy
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Besny-et-Loizy, il est recommandé de présenter ces documents à Noréade :

  • adresse à Besny-et-Loizy ;
  • date prévue d'arrivée à Besny-et-Loizy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Besny-et-Loizy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Besny-et-Loizy.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Besny-et-Loizy et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Besny-et-Loizy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Besny-et-Loizy.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Besny-et-Loizy : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Besny-et-Loizy : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Besny-et-Loizy.

Qualité de l'eau et des services associés à Besny-et-Loizy

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Besny-et-Loizy. Noréade publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Besny-et-Loizy (02870)
Qualité de l'eau à Besny-et-Loizy Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Noréade est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Besny-et-Loizy est 0.51%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Besny-et-Loizy sont d'environ 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Besny-et-Loizy sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Besny-et-Loizy monte aux alentours de 3.88% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Besny-et-Loizy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Besny-et-Loizy

Prix de l'eau à Besny-et-Loizy (02870)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Besny-et-Loizy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Besny-et-Loizy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Besny-et-Loizy sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Besny-et-Loizy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Besny-et-Loizy, il faut contacter le service client Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Besny-et-Loizy a confié Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Besny-et-Loizy.

Eau coupée ? Qui appeler à Besny-et-Loizy

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Besny-et-Loizy, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Besny-et-Loizy, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Besny-et-Loizy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Besny-et-Loizy sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Besny-et-Loizy peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Besny-et-Loizy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Besny-et-Loizy.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Besny-et-LoizyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Besny-et-Loizy et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville de Besny-et-Loizy

Besny-et-Loizy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de l"Église 02870 Besny-et-Loizy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 79 69 38.

Besny-et-Loizy est composé de 372 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Besny-et-Loizy

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