Suez - Braine : Service des eaux Arcy-Sainte-Restitue

Le distributeur d'eau à Arcy-Sainte-Restitue est Suez - Braine. Le numéro de téléphone de Suez - Braine est le 0977408408. Le prix de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue est de 3,14 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Arcy-Sainte-Restitue : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Suez - Braine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Arcy-Sainte-Restitue. C'est ce fournisseur à Arcy-Sainte-Restitue que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Suez - Braine

Pour contacter Suez - Braine, il suffit de composer le 0977408408. Suez - Braine se situe 13 quater avenue de Coucy 02200 Soissons.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Arcy-Sainte-Restitue : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 02 qu'il faut contacter, au 0977408408 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Arcy-Sainte-Restitue
Nom officiel 💧 Suez 02
Logo de la marque logo Suez 02
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Arcy-Sainte-Restitue Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Important : le délai pour activer l'abonnement eau à Arcy-Sainte-Restitue, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez - Braine

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Arcy-Sainte-Restitue, c'est Suez - Braine qui en est en charge. Par conséquent, Suez - Braine assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez - Braine met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Arcy-Sainte-Restitue que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Arcy-Sainte-Restitue

Souscrire l'abonnement eau à Arcy-Sainte-Restitue

En cas d'emménagement à Arcy-Sainte-Restitue, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Arcy-Sainte-Restitue dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Communes desservies autour d'Arcy-Sainte-Restitue

Résilier l'abonnement eau à Arcy-Sainte-Restitue

La clôture du contrat d'eau à Arcy-Sainte-Restitue doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Suez - Braine de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez - Braine, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Arcy-Sainte-Restitue

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Arcy-Sainte-Restitue, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,14 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Arcy-Sainte-Restitue ?

Le prix de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue est de 3,14 € / m3.

À l'intérieur de la ville d'Arcy-Sainte-Restitue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région d'Arcy-Sainte-Restitue dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Arcy-Sainte-Restitue ?

En France métropolitaine, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville d'Arcy-Sainte-Restitue, c'est Suez - Braine qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Arcy-Sainte-Restitue ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Arcy-Sainte-Restitue, il est nécessaire de contacter Suez - Braine au 0977408408.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Dans ce cas, logiquement, Suez - Braine doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Arcy-Sainte-Restitue

Qualité de l'eau potable à Arcy-Sainte-Restitue (02130)
Qualité de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 60
Pertes d'eau sur les réseaux 2.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquence des interruptions 6.2/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.98%
Taux de réclamation client 2.07/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue

Conformité microbiologique à Arcy-Sainte-Restitue

Suez - Braine a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Arcy-Sainte-Restitue

Suez - Braine propose une eau du robinet ayant répondu à 60 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez - Braine

Les fuites d'eau sur le réseau Suez - Braine sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Arcy-Sainte-Restitue

Données indisponibles pour Arcy-Sainte-Restitue.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Arcy-Sainte-Restitue

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Arcy-Sainte-Restitue et habitantes de Arcy-Sainte-Restitue peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d'Arcy-Sainte-Restitue ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez - Braine a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Arcy-Sainte-Restitue équivalent à 6.2 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Arcy-Sainte-Restitue pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Arcy-Sainte-Restitue

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Arcy-Sainte-Restitue est situé à 0.98% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.07 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez - Braine. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Arcy-Sainte-Restitue sont pris en compte.

L'eau potable à Arcy-Sainte-Restitue provient des ouvrages de Syndicat des eaux de la région d'Arcy-Sainte-Restitue :

  • Forage à Arcy Ste Restitue "Le Moulin de Foufry AH 59" identité brgm : 0130-4X-0090 ou BSS000KBNV
  • Source dite de "Belle fontaine" à Arcy Ste Restitue "Dessus de la belle Fontaine chemin de la station de pompage AE 26" identité brgm : 0130-4X-0065 ou BSS000KBMU

Service de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Arcy-Sainte-Restitue ?

Le domaine de l'eau à Arcy-Sainte-Restitue est entièrement établi par Suez - Braine. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Suez - Braine ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Arcy-Sainte-Restitue s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez - Braine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arcy-Sainte-Restitue ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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