Veolia Eau Anizy-le-Grand : Service des eaux

Service des eaux à Anizy-le-Grand : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Cambrai et alimente 1895 habitants à Anizy-le-Grand. Il s'agit du service des eaux à Anizy-le-Grand à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Cambrai, il suffit d'appeler le 0 810 108 801. Veolia Eau Cambrai se trouve 11 rue Château d'Eau 59400 Cambrai.

Mise en service de l'eau à Anizy-le-Grand (02320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Anizy-le-GrandPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Anizy-le-Grand, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Cambrai. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 108 801.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Anizy-le-Grand). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Anizy-le-Grand. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Anizy-le-Grand, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Cambrai

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Cambrai s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Cambrai est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Anizy-le-Grand

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Anizy-le-Grand, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Cambrai au 0 810 108 801. Si vous emménagez sur Anizy-le-Grand, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Anizy-le-Grand, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Anizy-le-Grand, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Cambrai :

  • adresse la plus exacte possible à Anizy-le-Grand ;
  • date d'emménagement à Anizy-le-Grand ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Anizy-le-Grand, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Anizy-le-Grand.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d'Anizy-le-Grand et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Anizy-le-Grand ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Anizy-le-Grand, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d'Anizy-le-Grand : Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Anizy-le-Grand : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau d'Anizy-le-Grand.

Qualité de l'eau à Anizy-le-Grand

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Anizy-le-Grand. Veolia Eau Cambrai diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Anizy-le-Grand (02320)
Qualité de l'eau à Anizy-le-Grand Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.82%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Anizy-le-Grand

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Cambrai distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Cambrai doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Cambrai repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Cambrai

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Cambrai sont estimées à 83.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Anizy-le-Grand est de 1.7%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Cambrai sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Anizy-le-Grand sont de 1.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Anizy-le-Grand pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Anizy-le-Grand monte aux alentours de 3.82% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Cambrai. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Anizy-le-Grand ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Cambrai

Prix de l'eau à Anizy-le-Grand

Prix de l'eau à Anizy-le-Grand (02320)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Anizy-le-Grand au 1er janvier 2019 est de 1,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Anizy-le-Grand change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Anizy-le-Grand. Moins les habitants sont regroupés sur Anizy-le-Grand et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Anizy-le-Grand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Anizy-le-Grand sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Anizy-le-Grand ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Anizy-le-Grand, il faut contacter le service client Veolia Eau Cambrai.

En réalité, c'est la collectivité d'Anizy-le-Grand a choisi de mandater Veolia Eau Cambrai pour la distribution d'eau à Anizy-le-Grand.

Que faire en cas de coupure d'eau à Anizy-le-Grand

En général, en cas de coupure d'eau à Anizy-le-Grand, vous devez appeler Veolia Eau Cambrai au 0 810 108 801.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Anizy-le-Grand, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Anizy-le-Grand

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Anizien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Anizy-le-Grand peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Anizy-le-Grand voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Cambrai intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau Cambrai, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés d'Anizy-le-Grand.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Anizy-le-GrandLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Anizien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Cambrai.

Infos concernant la ville d'Anizy-le-Grand

Anizy-le-Grand fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La mairie est située à l'adresse 1, place Rochechouard BP 5 02320 Anizy-le-Château. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 80 11 98.

Anizy-le-Grand est composé de 1895 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anizy-le-Grand

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