Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Vandeins
L'eau à Vandeins : obtenir l'eau potable
Le service des eaux est géré par Aqualter Saint-Rémy et dessert 619 habitants à Vandeins. Il s'agit du service des eaux à Vandeins à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il est nécessaire de composer le 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.
Ouverture du compteur eau à Vandeins (01660)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VandeinsPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vandeins, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 24 24 98.
Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vandeins). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Vandeins. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Vandeins, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Aqualter Saint-Rémy
En charge du réseau d'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Vandeins
Pour démarrer votre abonnement eau à Vandeins, il est nécessaire de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Vandeins, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vandeins, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Vandeins, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Aqualter Saint-Rémy :
- adresse à Vandeins ;
- date prévue d'emménagement à Vandeins ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Vandeins, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vandeins.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Vandeins et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Qualité des services et qualité de l'eau à Vandeins
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vandeins. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Vandeins | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 81m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.3% |
| Fréquence des interruptions | 1.95/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.96% |
| Taux de réclamations | 1.38/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique
Aqualter Saint-Rémy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de soucis, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau potable : conformité physico-chimique
Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy
Les problèmes de pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vandeins est estimé à 2.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Aqualter Saint-Rémy sur 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau à Vandeins équivalent à 1.95 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Vandeins pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vandeins monte aux alentours de 1.96% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vandeins sont considérés.
Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy
Prix de l'eau à Vandeins
Prix de l'eau à Vandeins (01660)
3.35€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Vandeins au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Vandeins fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vandeins. Plus les habitants sont dispersés sur Vandeins et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vandeins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
Evolution du prix de l'eau à Vandeins sur les dernières années
Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.
Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .
L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vandeins ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Vandeins, il faut alors joindre Aqualter Saint-Rémy.
Présicément, c'est la collectivité de Vandeins a choisi Aqualter Saint-Rémy afin de se charger de distribuer l'eau à Vandeins.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vandeins
En général, si vous n'avez plus d'eau à Vandeins, vous devez contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vandeins, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vandeins
Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux programmés
Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Vandeins sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vandeins peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vandeins voire en cas de rupture de cannalisations, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.
Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Vandeins.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à VandeinsLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Vandeins et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.
Soucis techniques sur votre propre installation
Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Aqualter Saint-Rémy.
Infos concernant la ville de Vandeins
Vandeins fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
La mairie est située à l'adresse 27, rue de la Mairie 01660 Vandeins. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 30 25 13.
Vandeins est composé de 619 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Vandeins
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