Alteau Saint-Rémy : téléphone et détails
Alteau Saint-Rémy est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Ain, dont Lagnieu et Viriat. Le numéro de téléphone de Alteau Saint-Rémy est le 04 74 24 24 98 (horaires inconnus). Alteau Saint-Rémy dessert une population d'environ 47720 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 29 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 47720 habitants |
| Téléphone | 04 74 24 24 98 |
| Adresse postale | 304 chemin de La Veyle - 01310 Saint-Rémy |
Quelles sont les coordonnées d'Alteau Saint-Rémy ?
Contacter Alteau Saint-Rémy par téléphone
Il faut composer le 04 74 24 24 98 pour joindre Alteau Saint-Rémy (horaires inconnus).
Contacter Alteau Saint-Rémy sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Ain, dont Lagnieu et Viriat, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email d'Alteau Saint-Rémy est [email protected].
Adresses postales et agences d'Alteau Saint-Rémy
L'agence d'Alteau Saint-Rémy se situe au :
Aqualter
304 chemin de La Veyle
01310, Saint-Rémy
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Alteau Saint-Rémy ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Alteau Saint-Rémy.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 304 chemin de La Veyle. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Alteau Saint-Rémy dessert 29 communes
Si vous emménagez dans l'une des 29 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Alteau Saint-Rémy vous coûte environ 50 € au 25/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 74 24 24 98. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Alteau Saint-Rémy et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| SIE du Borey |
 |
❌❌❌ | 2 |
| Lagnieu |
  |
❌❌❌ | 1 |
| Seyssel |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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