Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Servas

L'eau à Servas : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Aqualter Saint-Rémy et dessert 1184 habitants à Servas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Servas à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il est possible d'appeler au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Mise en service de l'eau à Servas (01960)

Je souhaite mettre en service l'eau à ServasPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Servas, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 24 24 98.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Servas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Servas. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Servas, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Aqualter Saint-Rémy

En charge de la distribution de l'eau, Aqualter Saint-Rémy gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Servas

Pour démarrer votre abonnement eau à Servas, il suffit de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Servas, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Servas, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Servas, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse physique à Servas ;
  • date prévue d'emménagement à Servas ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Servas, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Servas.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Servas et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Servas

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Servas. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Servas (01960)
Qualité de l'eau à Servas Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Aqualter Saint-Rémy respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Aqualter Saint-Rémy

Les problèmes de pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Servas est 2.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Aqualter Saint-Rémy sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Servas équivalent à 1.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Servas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Servas monte aux alentours de 1.96% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Servas sont pris en compte.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Servas

Prix de l'eau à Servas (01960)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Servas au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Servas varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Servas. Plus les habitants sont dispersés sur Servas et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Servas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Servas depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Servas ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Servas, il est donc nécessaire de contacter Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Servas a choisi Aqualter Saint-Rémy pour l'eau potable à Servas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Servas

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Servas, il est nécessaire d'appeler Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Servas, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Servas

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Servassien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Servas peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Servas ou en cas de fuite d'eau importante,, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Servas.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ServasLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Servassien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Aqualter Saint-Rémy.

Les infos à connaître à propos de Servas

Servas fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 1, route de Bourg 01960 Servas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 52 76 09.

Servas est composé de 1184 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Servas

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