Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Saint-Martin-le-Châtel

L'eau à Saint-Martin-le-Châtel : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Aqualter Saint-Rémy et dessert 790 habitants à Saint-Martin-le-Châtel. C'est le bon service des eaux à Saint-Martin-le-Châtel qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il faut téléphoner au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Martin-le-Châtel (01310)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-Martin-le-ChâtelAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Martin-le-Châtel, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 24 24 98.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Martin-le-Châtel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-le-Châtel. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-le-Châtel, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Aqualter Saint-Rémy

Chargé de distribuer l'eau potable, Aqualter Saint-Rémy s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Martin-le-Châtel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Martin-le-Châtel, il est nécessaire de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Saint-Martin-le-Châtel, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Martin-le-Châtel, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Martin-le-Châtel, il faut présenter ces documents à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse exacte à Saint-Martin-le-Châtel ;
  • date d'arrivée à Saint-Martin-le-Châtel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martin-le-Châtel, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Martin-le-Châtel.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Martin-le-Châtel et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Martin-le-Châtel. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel (01310)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Aqualter Saint-Rémy

Les fuites d'eau sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Martin-le-Châtel est de 2.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Aqualter Saint-Rémy sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Martin-le-Châtel se situent aux alentours de 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Martin-le-Châtel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Martin-le-Châtel est situé à 1.96% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Martin-le-Châtel sont considérés.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel

Prix de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel (01310)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Martin-le-Châtel et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Martin-le-Châtel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-le-Châtel sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Martin-le-Châtel ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Martin-le-Châtel, il faut alors joindre Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Martin-le-Châtel a choisi Aqualter Saint-Rémy pour la distribution d'eau à Saint-Martin-le-Châtel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-le-Châtel

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-le-Châtel, vous devez contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Martin-le-Châtel, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Martin-le-Châtel

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Saint-Martin-le-Châtel sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Martin-le-Châtel peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Martin-le-Châtel voire en cas de rupture de cannalisations, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Martin-le-Châtel.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Martin-le-ChâtelLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Martin-le-Châtel ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Aqualter Saint-Rémy.

Infos concernant la commune de Saint-Martin-le-Châtel

Saint-Martin-le-Châtel fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 52, route de Bourg 01310 Saint-Martin-le-Châtel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 30 41 22.

Saint-Martin-le-Châtel est composé de 790 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-le-Châtel

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