Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Saint-André-sur-Vieux-Jonc

L'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Aqualter Saint-Rémy et dessert 1079 habitants à Saint-André-sur-Vieux-Jonc. Il s'agit du service des eaux à Saint-André-sur-Vieux-Jonc qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il faut téléphoner au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Ouverture du compteur eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc (01960)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-André-sur-Vieux-JoncPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 24 24 98.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-André-sur-Vieux-Jonc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-André-sur-Vieux-Jonc. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Aqualter Saint-Rémy

Chargé de distribuer l'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-André-sur-Vieux-Jonc

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, il est nécessaire de joindre le service client de Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Saint-André-sur-Vieux-Jonc, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-André-sur-Vieux-Jonc, il faut présenter la documentation suivante à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse à Saint-André-sur-Vieux-Jonc ;
  • date d'emménagement à Saint-André-sur-Vieux-Jonc ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-sur-Vieux-Jonc, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-André-sur-Vieux-Jonc.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-André-sur-Vieux-Jonc et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc (01960)
Qualité de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy

Les fuites sur le réseau de distribution Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-André-sur-Vieux-Jonc est estimé à 2.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Aqualter Saint-Rémy à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc sont de 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-André-sur-Vieux-Jonc pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-André-sur-Vieux-Jonc est de 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-André-sur-Vieux-Jonc sont examinés.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc

Prix de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc (01960)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-André-sur-Vieux-Jonc et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-André-sur-Vieux-Jonc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, le particulier doit contacter Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-André-sur-Vieux-Jonc a choisi Aqualter Saint-Rémy pour la distribution d'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, il est conseillé de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-André-sur-Vieux-Jonc, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Saint-André-sur-Vieux-Jonc

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-André-sur-Vieux-Jonc sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-André-sur-Vieux-Jonc peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-André-sur-Vieux-Jonc ou si une fuite importante a lieu, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-André-sur-Vieux-Jonc.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-André-sur-Vieux-JoncLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-André-sur-Vieux-Jonc et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Aqualter Saint-Rémy.

Infos concernant la ville de Saint-André-sur-Vieux-Jonc

Saint-André-sur-Vieux-Jonc fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 187, rue de la Mairie 01960 Saint-André-sur-Vieux-Jonc. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 52 75 07.

Saint-André-sur-Vieux-Jonc est composé de 1079 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-sur-Vieux-Jonc

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