Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Prévessin-Moëns

L'eau est gérée par Régie des Eaux Gessiennes et approvisionne 5980 personnes à Prévessin-Moëns. C'est ce service des eaux à Prévessin-Moëns à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Régie des Eaux Gessiennes, il est possible d'appeler au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est placé Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Prévessin-Moëns avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Prévessin-Moëns, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie des Eaux Gessiennes. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 85 29 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Prévessin-Moëns). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prévessin-Moëns pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Prévessin-Moëns, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux Gessiennes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie des Eaux Gessiennes peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Prévessin-Moëns

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Prévessin-Moëns, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Prévessin-Moëns, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Prévessin-Moëns, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Prévessin-Moëns
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Prévessin-Moëns, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse à Prévessin-Moëns ;
  • date d'arrivée à Prévessin-Moëns ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Prévessin-Moëns, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Prévessin-Moëns.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Prévessin-Moëns et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Prévessin-Moëns ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Prévessin-Moëns, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Prévessin-Moëns : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Prévessin-Moëns : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Prévessin-Moëns.

Qualité des services et qualité de l'eau à Prévessin-Moëns

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Prévessin-Moëns. Régie des Eaux Gessiennes diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Prévessin-Moëns (01280)
Qualité de l'eau à Prévessin-Moëns Résultats publiés
Conformité microbiologique 313%
Conformité physico-chimique 314%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 313%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Régie des Eaux Gessiennes doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 314%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Prévessin-Moëns est 0.61%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Régie des Eaux Gessiennes depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Prévessin-Moëns se situent aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Prévessin-Moëns pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Prévessin-Moëns monte aux alentours de 2.46% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 13.94 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Prévessin-Moëns sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Prévessin-Moëns

Prix de l'eau à Prévessin-Moëns (01280)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Prévessin-Moëns au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Prévessin-Moëns, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Prévessin-Moëns depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Prévessin-Moëns ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Prévessin-Moëns, il faut contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes.

En effet, c'est la collectivité de Prévessin-Moëns a choisi de mandater Régie des Eaux Gessiennes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Prévessin-Moëns.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Prévessin-Moëns

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Prévessin-Moëns, vous devez contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Prévessin-Moëns, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Prévessin-Moëns

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Prémoënnois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Prévessin-Moëns ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Prévessin-Moëns voire en cas de rupture de cannalisations, Régie des Eaux Gessiennes peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Régie des Eaux Gessiennes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Prévessin-Moëns.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Prévessin-MoënsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Prémoënnois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Les infos à connaître à propos de Prévessin-Moëns

Prévessin-Moëns fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 27, chemin de l"Église BP 69 01280 Prévessin-Moëns. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 40 51 09.

Prévessin-Moëns est composé de 5980 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prévessin-Moëns

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