Suez Eau Neyron : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Miribel et alimente 2472 habitants à Neyron. C'est le fournisseur d'eau à Neyron qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Miribel, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau Miribel se trouve Chemin de la Lone 01700 Miribel.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neyron avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Neyron, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Miribel. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Neyron). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neyron pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neyron, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Miribel

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Miribel gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Miribel est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neyron

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Neyron, il suffit de contacter Suez Eau Miribel au 09 77 408 408. Si vous arrivez sur Neyron, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neyron, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Neyron
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Miribel
Symbole de la marque logo Suez Eau Miribel
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neyron, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Miribel :

  • adresse la plus exacte possible à Neyron ;
  • date d'emménagement à Neyron ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Neyron, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neyron.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Neyron et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Neyron ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Neyron.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Neyron : COMMUNAUTE DE COMMUNES DE MIRIBEL ET DU PLATEAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Neyron : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DE MIRIBEL ET DU PLATEAU, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Neyron.

Qualité des services et qualité de l'eau à Neyron

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Neyron. Suez Eau Miribel publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neyron (01700)
Qualité de l'eau à Neyron Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 58
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 69
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 5.04/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Miribel distribue une eau potable ayant répondu à près de 58 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Miribel est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Miribel distribue une eau répondant à 69 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Miribel

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Miribel sont estimées à 6.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Neyron est estimé à 0.69%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Miribel sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Neyron sont de 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Neyron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Neyron est de 2% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 5.04 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Miribel. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Neyron sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Miribel

Prix de l'eau à Neyron

Prix de l'eau à Neyron (01700)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Neyron au 1er janvier 2019 est de 1,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Neyron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DE MIRIBEL ET DU PLATEAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neyron depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Neyron ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Neyron, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Miribel.

En réalité, c'est la collectivité de Neyron a mandaté Suez Eau Miribel afin de se charger de distribuer l'eau à Neyron.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Neyron

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Neyron, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Miribel au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Neyron, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Neyron

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Neyroland sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Neyron peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Neyron ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Miribel intervient sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Miribel, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Neyron.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à NeyronLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Neyroland et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Miribel.

Infos concernant la ville de Neyron

Neyron fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DE MIRIBEL ET DU PLATEAU.

La mairie est située à l'adresse Place Victor-Basch 01700 Neyron. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 55 33 25.

Neyron est composé de 2472 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neyron

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