Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Montracol
Service des eaux à Montracol : les démarches à effectuer
Le service des eaux est géré par Aqualter Saint-Rémy et dessert 967 habitants à Montracol. Il s'agit du fournisseur d'eau à Montracol à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour contacter Aqualter Saint-Rémy, il suffit de composer le 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.
Ouverture du compteur eau à Montracol (01310)
Je souhaite mettre en service l'eau à MontracolAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Montracol, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 24 24 98.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montracol). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Montracol. (Service ouvert 7 jours sur 7)
Il faut savoir qu'à Montracol, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Aqualter Saint-Rémy
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Aqualter Saint-Rémy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Montracol
Pour activer votre abonnement eau à Montracol, il est nécessaire de joindre le service client de Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Montracol, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montracol, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Montracol, il va falloir apporter la documentation suivante à Aqualter Saint-Rémy :
- adresse physique à Montracol ;
- date prévue d'arrivée à Montracol ;
- Références bancaires ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Montracol, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Montracol.
L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Montracol et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Montracol
Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Montracol. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Montracol | Dernières mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 81m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.3% |
| Fréquence des interruptions | 1.95/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.96% |
| Taux de réclamations | 1.38/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Aqualter Saint-Rémy distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un problème surgit, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité au niveau physico chimique
Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes par fuites avec Aqualter Saint-Rémy
Les problèmes de fuites avec Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montracol est estimé à 2.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de Aqualter Saint-Rémy à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions non prévues à Montracol sont d'environ 1.95 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Montracol pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le non-paiement des factures d'eau à Montracol monte à 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Montracol sont examinés.
Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy
Prix de l'eau à Montracol
Prix de l'eau à Montracol (01310)
3.35€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Montracol au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Montracol change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Montracol. Plus la population est répartie sur Montracol et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.
Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Montracol, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
Evolution du prix de l'eau à Montracol
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.
Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Changer de compagnie d'eau à Montracol ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Montracol, le particulier doit contacter Aqualter Saint-Rémy.
Présicément, c'est la collectivité de Montracol a mandaté Aqualter Saint-Rémy pour le service des eaux à Montracol.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montracol
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Montracol, il est conseillé de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Montracol, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montracol
Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux programmés
Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. Les habitant de Montracol sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Montracol peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à de fortes précipitations sur Montracol ou si une fuite importante a lieu, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Montracol.
Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Une loi existe pour éviter les coupures à MontracolLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Montracol et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problèmes techniques sur votre propre installation
Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Aqualter Saint-Rémy.
Infos concernant la ville de Montracol
Montracol fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
La mairie est située à l'adresse 2, place du Village 01310 Montracol. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 24 28 80.
Montracol est composé de 967 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Montracol
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