Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Montcet

Service des eaux à Montcet : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Aqualter Saint-Rémy et dessert 665 habitants à Montcet. C'est le bon service des eaux à Montcet avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Aqualter Saint-Rémy, il suffit de composer le 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Ouverture du compteur eau à Montcet (01310)

Demander la mise en service de l'eau à MontcetPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Montcet, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 24 24 98.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montcet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Montcet. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Montcet, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Aqualter Saint-Rémy

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Aqualter Saint-Rémy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montcet

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montcet, il faut rentrer en contact avec Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Montcet, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Montcet, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Montcet, il va falloir apporter la documentation suivante à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse exacte à Montcet ;
  • date d'arrivée dans le logement à Montcet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montcet, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Montcet.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Montcet et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Montcet

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Montcet. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Montcet (01310)
Qualité de l'eau à Montcet Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Aqualter Saint-Rémy distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Aqualter Saint-Rémy

Les pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montcet est estimé à 2.3%. Ce résultat est le résultat des mesures de Aqualter Saint-Rémy depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Montcet se situent en moyenne aux alentours de 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Montcet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Montcet est aux alentours de 1.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Montcet sont contemplés.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Montcet

Prix de l'eau à Montcet (01310)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Montcet au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Montcet change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Montcet. Plus la population est répartie sur Montcet et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Montcet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Montcet depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Montcet ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Montcet, il faut téléphoner à Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Montcet a mandaté Aqualter Saint-Rémy pour le service des eaux à Montcet.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montcet

De manière générale, si l'eau est coupée à Montcet, il est recommandé de joindre Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Montcet, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Montcet

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Montcet sont prévenus . Les habitants de Montcet peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Montcet ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Montcet.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MontcetLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Montcet et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Aqualter Saint-Rémy.

Infos concernant la ville de Montcet

Montcet fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 31 rue de la Mairie 01310 MONTCET. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 24 22 53.

Montcet est composé de 665 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montcet

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19