Alteau Bresse : Service des eaux Mézériat

Service des eaux à Mézériat : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Alteau Bresse et dessert 2072 habitants à Mézériat. C'est ce service des eaux à Mézériat à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Alteau Bresse, il suffit de composer le 0474242498. Alteau Bresse est situé au Le Chatelard 01310 Saint-Remy.

Ouverture du compteur eau à Mézériat (01660)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MézériatPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Mézériat, il est conseillé de contacter le fournisseur Alteau Bresse. Pour cela, il est possible de les contacter au 0474242498.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mézériat). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Mézériat. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Mézériat, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Alteau Bresse

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Alteau Bresse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Alteau Bresse est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mézériat

Pour démarrer votre abonnement eau à Mézériat, il est nécessaire de joindre le service client de Alteau Bresse au 0474242498. En cas d'arrivée sur Mézériat, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mézériat, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mézériat, il va falloir apporter la documentation suivante à Alteau Bresse :

  • adresse postale à Mézériat ;
  • date prévue d'emménagement à Mézériat ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mézériat, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mézériat.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Mézériat et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mézériat

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Mézériat. Alteau Bresse publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mézériat (01660)
Qualité de l'eau à Mézériat Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Alteau Bresse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Alteau Bresse se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Alteau Bresse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Alteau Bresse

Les problèmes de pertes sur le réseau Alteau Bresse sont estimées à 81 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mézériat est estimé à 2.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Alteau Bresse à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Mézériat équivalent à 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Mézériat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mézériat monte aux alentours de 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Alteau Bresse. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mézériat sont examinés.

Collectivités gérées par Alteau Bresse

Prix de l'eau à Mézériat

Prix de l'eau à Mézériat (01660)


3.69€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Mézériat au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.69€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mézériat change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Mézériat. Plus la population est répartie sur Mézériat et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mézériat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Mézériat

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Mézériat ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mézériat, le particulier doit contacter Alteau Bresse.

Présicément, c'est la collectivité de Mézériat a mandaté Alteau Bresse pour le service des eaux à Mézériat.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mézériat

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Mézériat, il est conseillé de contacter Alteau Bresse au 0474242498.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mézériat, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mézériat

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Mézériat sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Mézériat peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mézériat ou si une fuite importante a lieu, Alteau Bresse doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Alteau Bresse, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Mézériat.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à MézériatLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Mézériat et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Alteau Bresse.

Infos concernant la ville de Mézériat

Mézériat fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 6, place du Marché 01660 Mézériat. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 30 25 26.

Mézériat est composé de 2072 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mézériat

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