Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Malafretaz

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Aqualter Saint-Rémy et approvisionne 952 habitants à Malafretaz. Il s'agit du fournisseur d'eau à Malafretaz à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Aqualter Saint-Rémy, il est possible d'appeler au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy se situe 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Malafretaz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Malafretaz, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible pour cela de contacter le 04 74 24 24 98.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Malafretaz). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Malafretaz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Malafretaz, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Aqualter Saint-Rémy

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Aqualter Saint-Rémy travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Aqualter Saint-Rémy peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Malafretaz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Malafretaz, il est nécessaire de joindre le service client de Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. Si vous déménagez sur Malafretaz, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Malafretaz, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Malafretaz
Nom du distributeur d'eau 💧 Aqualter Saint-Rémy
Symbole de la marque logo Aqualter Saint-Rémy
Contact téléphonique 04 74 24 24 98
Coordonnées postales
250 chemin de la Veyle
01310  Saint-Rémy
Coordonnées en ligne contact@aqualter.com
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Malafretaz, il faut présenter ces papiers à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse la plus exacte possible à Malafretaz ;
  • date prévue d'emménagement à Malafretaz ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Malafretaz, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Malafretaz.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Malafretaz et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Malafretaz ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Malafretaz, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Malafretaz : SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Malafretaz : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Malafretaz.

Qualité de l'eau et des services associés à Malafretaz

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Malafretaz. Aqualter Saint-Rémy partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Malafretaz (01340)
Qualité de l'eau à Malafretaz Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 83
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 83
Fuites d'eau 3.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.09%
Fréquence des interruptions 0.92/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.67%
Taux de réclamations 1.28/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 83 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Aqualter Saint-Rémy doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Aqualter Saint-Rémy distribue une eau répondant à 83 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Aqualter Saint-Rémy

Les pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 3.2 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Malafretaz est exactement 2.09%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Aqualter Saint-Rémy à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Malafretaz sont d'environ 0.92 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Malafretaz pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Malafretaz est aux alentours de 2.67% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.28 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Malafretaz ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Malafretaz

Prix de l'eau à Malafretaz (01340)


3.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Malafretaz au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.37€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Malafretaz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Malafretaz depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Malafretaz ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Malafretaz, il faut téléphoner à Aqualter Saint-Rémy.

En réalité, c'est la collectivité de Malafretaz a délégué Aqualter Saint-Rémy afin de se charger de distribuer l'eau à Malafretaz.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Malafretaz

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Malafretaz, il est recommandé de joindre Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Malafretaz, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Malafretaz

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Malafertois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Malafretaz ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Malafretaz ou si une fuite importante a lieu, Aqualter Saint-Rémy est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Aqualter Saint-Rémy, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Malafretaz.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MalafretazLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Malafertois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Aqualter Saint-Rémy.

Infos concernant la commune de Malafretaz

Malafretaz fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 185, rue du Centre BP 54 01340 Malafretaz. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 25 41 27.

Malafretaz est composé de 952 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Malafretaz

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