Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Malafretaz

Service des eaux à Malafretaz : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Aqualter Saint-Rémy et dessert 952 habitants à Malafretaz. Il s'agit du fournisseur d'eau à Malafretaz qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Aqualter Saint-Rémy, il est nécessaire de composer le 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Mise en service de l'eau à Malafretaz (01340)

Je souhaite mettre en service l'eau à MalafretazAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Malafretaz, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 24 24 98.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Malafretaz). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Malafretaz. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Malafretaz, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Aqualter Saint-Rémy

En charge du réseau d'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Malafretaz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Malafretaz, il suffit de se mettre en contact avec Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Malafretaz, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Malafretaz, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Malafretaz, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse physique à Malafretaz ;
  • date d'arrivée à Malafretaz ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Malafretaz, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Malafretaz.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Malafretaz et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Malafretaz ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Malafretaz...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Malafretaz : SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Malafretaz : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Malafretaz.

Qualité des services et qualité de l'eau à Malafretaz

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Malafretaz. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Malafretaz (01340)
Qualité de l'eau à Malafretaz Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Aqualter Saint-Rémy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Aqualter Saint-Rémy

Les fuites d'eau sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Malafretaz est 2.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Aqualter Saint-Rémy sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Malafretaz se situent aux alentours de 1.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Malafretaz pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Malafretaz est situé à 1.96% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Malafretaz ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Malafretaz

Prix de l'eau à Malafretaz (01340)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Malafretaz au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Malafretaz fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Malafretaz. Plus la population est répartie sur Malafretaz et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Malafretaz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Malafretaz depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Malafretaz ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Malafretaz, il faut contacter le service client Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Malafretaz a mandaté Aqualter Saint-Rémy afin de se charger de distribuer l'eau à Malafretaz.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Malafretaz

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Malafretaz, vous devez appeler Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Malafretaz, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Malafretaz

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Malafertois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Malafretaz peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Malafretaz ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Malafretaz.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MalafretazLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Malafertois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Aqualter Saint-Rémy.

Les infos à connaître à propos de Malafretaz

Malafretaz fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse 185, rue du Centre BP 54 01340 Malafretaz. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 25 41 27.

Malafretaz est composé de 952 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Malafretaz

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