Veolia Eau Frans : Service des eaux

Service des eaux à Frans : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 1984 habitants à Frans. Il s'agit du service des eaux à Frans à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Frans (01480)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FransPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Frans, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Frans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Frans. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Frans, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Frans

Pour démarrer votre abonnement eau à Frans, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Frans, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Frans, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Frans, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Frans ;
  • date prévue d'emménagement à Frans ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Frans, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Frans.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Frans et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Frans

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Frans. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Frans (01480)
Qualité de l'eau à Frans Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.39%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Frans est estimé à 3.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Frans équivalent à 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Frans pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Frans monte aux alentours de 0.39% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Frans ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Frans

Prix de l'eau à Frans (01480)


5.31€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Frans au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Frans varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Frans. Plus la population est répartie sur Frans et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Frans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SE JASSANS-RIOTTIER.

Evolution du prix de l'eau à Frans depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Frans ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Frans, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Frans a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Frans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Frans

En général, si vous n'avez plus d'eau à Frans, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Frans, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Frans

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Franvernois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Frans peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Frans ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Frans.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FransLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Franvernois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Frans

Frans fait partie de la collectivité SE JASSANS-RIOTTIER.

La mairie est située à l'adresse 104, rue Gagères BP 54 01480 Frans. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 60 95 81.

Frans est composé de 1984 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frans

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09 71 07 85 19