Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Challex

Service des eaux à Challex : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie des Eaux Gessiennes et dessert 1225 habitants à Challex. Il s'agit du service des eaux à Challex à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il suffit d'appeler le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé au Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Ouverture du compteur eau à Challex (01630)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChallexAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Challex, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 85 29 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Challex). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Challex. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Challex, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux Gessiennes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Challex

Pour activer votre abonnement eau à Challex, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Challex, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Challex, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Challex, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse à Challex ;
  • date prévue d'arrivée à Challex ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Challex, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Challex.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Challex et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Challex

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Challex. Régie des Eaux Gessiennes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Challex (01630)
Qualité de l'eau à Challex Mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 3.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 77.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Challex est estimé à 6.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Régie des Eaux Gessiennes sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Challex sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Challex pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Challex monte à 0.67% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Régie des Eaux Gessiennes. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Challex sont considérés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Challex

Prix de l'eau à Challex (01630)


3.97€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Challex au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Challex varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Challex. Plus la population est répartie sur Challex et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Challex, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

Evolution du prix de l'eau à Challex sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Challex ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Challex, il faut alors joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Challex a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Challex.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Challex

En général, en cas de coupure générale d'eau à Challex, vous devez contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Challex, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Challex

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Challaisien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Challex peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Challex voire en cas de rupture de cannalisations, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Challex.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChallexLa Loi Brottes de 2013 protège les Challaisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Challex

Challex fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 216, rue de la Mairie 01630 Challex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 50 56 30 10.

Challex est composé de 1225 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Challex

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19