Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Challex

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie des Eaux Gessiennes et alimente 1225 habitants à Challex. Il s'agit du service des eaux à Challex à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Régie des Eaux Gessiennes, il est nécessaire de composer le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Challex avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Challex, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie des Eaux Gessiennes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 85 29 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Challex). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Challex pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Challex, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des Eaux Gessiennes

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Challex

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Challex, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. Si vous emménagez sur Challex, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Challex, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Challex
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Challex, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse la plus exacte possible à Challex ;
  • date d'arrivée dans le logement à Challex ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Challex, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Challex.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Challex et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Challex ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Challex...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Challex : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Challex : tout d'abord l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Challex.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Challex

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Challex. Régie des Eaux Gessiennes partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Challex (01630)
Qualité de l'eau à Challex Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 313
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 314
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 313 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Régie des Eaux Gessiennes se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau répondant à 314 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Régie des Eaux Gessiennes

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Challex est 0.61%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des Eaux Gessiennes depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Challex sont de 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Challex sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Challex monte aux alentours de 2.46% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 13.94 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Challex sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Challex

Prix de l'eau à Challex (01630)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Challex au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Challex, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Challex sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Challex ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Challex, il faut contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes.

En réalité, c'est la collectivité de Challex a confié Régie des Eaux Gessiennes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Challex.

Coupure d'eau : qui appeler à Challex

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Challex, vous devez appeler Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Challex, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Challex

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Challaisien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Challex peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Challex ou si une fuite importante a lieu, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Régie des Eaux Gessiennes, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Challex.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à ChallexLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Challaisien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes.

Renseignements supplémentaires à propos de Challex

Challex fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 216, rue de la Mairie 01630 Challex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 50 56 30 10.

Challex est composé de 1225 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Challex

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