Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Buellas
Service des eaux à Buellas : démarches pour accéder à l'eau potable
Le service des eaux est géré par Aqualter Saint-Rémy et dessert 1669 habitants à Buellas. C'est ce service des eaux à Buellas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour contacter Aqualter Saint-Rémy, il suffit d'appeler le 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.
Ouverture du compteur eau à Buellas (01310)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à BuellasAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Buellas, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 24 24 98.
Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Buellas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Buellas. Il s'agit d'un service gratuit.
Il faut savoir qu'à Buellas, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Aqualter Saint-Rémy
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Buellas
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Buellas, il faut rentrer en contact avec Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Buellas, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Buellas, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Buellas, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Aqualter Saint-Rémy :
- adresse postale à Buellas ;
- date d'arrivée à Buellas ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Buellas, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Buellas.
Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Buellas et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Qualité de l'eau et des services associés à Buellas
Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Buellas. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Buellas | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 81m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.3% |
| Fréquence des interruptions | 1.95/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.96% |
| Taux de réclamations | 1.38/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas de problème, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites d'eau sur le réseau Aqualter Saint-Rémy
Les fuites d'eau sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Buellas est estimé à 2.3%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Aqualter Saint-Rémy depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Buellas se situent aux alentours de 1.95 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non programmées à Buellas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Buellas est situé à 1.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Buellas sont contemplés.
Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy
Prix de l'eau à Buellas
Prix de l'eau à Buellas (01310)
3.35€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Buellas au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Buellas varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Buellas. Plus la population est répartie sur Buellas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Buellas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
Evolution du prix de l'eau à Buellas depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.
Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie des eaux à Buellas ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Buellas, il faut téléphoner à Aqualter Saint-Rémy.
Présicément, c'est la collectivité de Buellas a mandaté Aqualter Saint-Rémy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Buellas.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Buellas
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Buellas, il est recommandé de joindre Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Buellas, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Buellas
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Buellassien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Buellas peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des intempéries importantes sur Buellas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.
Certains distributeurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun distributeur, tel que Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Buellas.
Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à BuellasLa Loi Brottes de 2013 protège les Buellassien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problème technique sur votre propre installation
Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Aqualter Saint-Rémy.
Infos concernant la ville de Buellas
Buellas fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Mairie 01310 Buellas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 24 20 38.
Buellas est composé de 1669 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Buellas
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