Le numéro de téléphone de Coucouron est le 04 66 46 10 22. Coucouron est situé à l'adresse Le Village 07470 Coucouron.
Coucouron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Coucouron
| ✔ Nom officiel | 💧 Coucouron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 46 10 22 |
| Adresse postale |
Le Village 07470 Coucouron |
Téléphone service client Coucouron
Pour joindre Coucouron, le client peut composer le numéro 04 66 46 10 22. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de Coucouron.
Contacter Coucouron pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Coucouron dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Coucouron
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Coucouron est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
07470 Coucouron
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Coucouron en ligne
Pour finir, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Coucouron sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Coucouron, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Coucouron a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Coucouron ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Coucouron est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Coucouron au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Coucouron (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un spécialiste Coucouron peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Coucouron engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Coucouron.
Fermeture du compteur Coucouron lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Coucouron dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Coucouron ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Coucouron via son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Coucouron, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Coucouron dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Coucouron. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Coucouron.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Coucouron.
Décrytage de la facture Coucouron
Le paiement de l'eau Coucouron se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Coucouron.
Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Coucouron.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client contacter ?
En cas de doute avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Coucouron :
Le Village
07470 Coucouron
Numéro de téléphone : 04 66 46 10 22
Connaître le prix du m3 d'eau avec Coucouron
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Coucouron). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Coucouron pour ma ville
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Coucouron : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Coucouron doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Coucouron.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Coucouron
Le Village
07470 Coucouron
Fait à Coucouron, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Coucouron : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Coucouron doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Coucouron rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Lors de problèmes financiers avec Coucouron, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Coucouron, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Coucouron ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coucouron
Communes gérées par Coucouron
Afin de tout connaître à propos de Coucouron pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !