Le numéro de téléphone de Borne est le 04 66 46 60 49. Borne est situé à l'adresse Le Village 07590 Borne.
Borne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Borne
| ✔ Nom officiel | 💧 Borne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 46 60 49 |
| Adresse postale |
Le Village 07590 Borne |
Téléphone service client Borne
Pour joindre Borne, il suffit d'appeler le numéro 04 66 46 60 49. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de Borne.
Contacter Borne pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Borne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Borne
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Borne est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
07590 Borne
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Borne en ligne
Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Borne sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Borne, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Aussi, il est intéressant de savoir que Borne a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Borne ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Borne est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Borne au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Borne (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Borne peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Borne suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Borne.
Fermeture du compteur Borne lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau Borne dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Borne ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Borne depuis son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Borne, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Borne dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Borne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Borne.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Borne.
Décrytage de la facture Borne
Le paiement de l'eau Borne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Borne.
Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Borne.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client contacter ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au service client d'Borne :
Le Village
07590 Borne
Téléphone : 04 66 46 60 49
Connaître le prix du m3 d'eau avec Borne
Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Borne). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Borne pour ma ville
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Borne : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Borne doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Borne.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Borne
Le Village
07590 Borne
Fait à Borne, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Borne : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Borne doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Borne au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Borne, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Borne, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Borne ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Borne
Communes gérées par Borne
Afin de tout connaître à propos de Borne pour votre ville, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !