Le numéro de téléphone de Veynes est le 04 92 58 10 22. Veynes est situé à l'adresse BP 26 05400 Veynes.
Veynes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Veynes
| ✔ Nom officiel | 💧 Veynes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 58 10 22 |
| Adresse postale |
BP 26 05400 Veynes |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Veynes
Pour appeler Veynes, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 92 58 10 22. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Veynes.
Appeler Veynes en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Veynes dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Veynes
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Veynes se situe à l'adresse suivante :
BP 26
05400 Veynes
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Veynes par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Veynes directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veynes, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Veynes a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Veynes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi contacter Veynes ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veynes s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Veynes au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Veynes (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Veynes peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veynes implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Veynes.
Fermeture du compteur Veynes suite à un départ
Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Veynes afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veynes ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Veynes par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Veynes, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Veynes dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Veynes. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veynes.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Veynes.
Décrytage de la facture Veynes
La facturation pour l'eau Veynes s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Veynes.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veynes.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Veynes :
BP 26
05400 Veynes
Par téléphone : 04 92 58 10 22
Analyse du prix du m3 d'eau chez Veynes
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veynes). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Veynes pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Veynes : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Veynes doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Veynes.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Veynes
BP 26
05400 Veynes
Fait à Veynes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Veynes : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veynes doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Veynes dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Veynes, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veynes, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Veynes mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veynes
Communes gérées par Veynes
Pour en savoir plus en ce qui concerne Veynes dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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