Le numéro de téléphone de Le Saix est le 04 92 57 29 03. Le Saix est situé à l'adresse Le Village 05400 Le Saix.
Le Saix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Le Saix
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Saix |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 57 29 03 |
| Adresse postale |
Le Village 05400 Le Saix |
Téléphone service client Le Saix
Pour joindre Le Saix, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 92 57 29 03. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Le Saix.
Appeler Le Saix pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Le Saix dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Le Saix
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Le Saix se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05400 Le Saix
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Le Saix par le biais d'internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Le Saix directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Le Saix, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Aussi, il faut savoir que Le Saix a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Le Saix ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Le Saix s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Le Saix au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Le Saix (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un spécialiste Le Saix peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Le Saix suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Le Saix.
Fermeture du compteur Le Saix suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Le Saix afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Le Saix ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Le Saix depuis l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Le Saix, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Le Saix dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Le Saix. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Le Saix.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Le Saix.
Décrytage de la facture Le Saix
La facturation pour l'eau Le Saix s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Le Saix.
Le montant des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Le Saix.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Le Saix :
Le Village
05400 Le Saix
Téléphone : 04 92 57 29 03
Analyse du prix du m3 d'eau chez Le Saix
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Le Saix). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Le Saix pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Le Saix : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Le Saix doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Le Saix.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Le Saix
Le Village
05400 Le Saix
Fait à Le Saix, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Le Saix : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Le Saix doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Le Saix au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Le Saix, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Le Saix, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Le Saix mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Saix
Communes gérées par Le Saix
Pour en savoir plus en ce qui concerne Le Saix pour votre ville, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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