Le numéro de téléphone de Arette est le 05 59 88 90 82. Arette est situé à l'adresse Place des Poilus 64570 Arette.
Arette (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Arette
| ✔ Nom officiel | 💧 Arette |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 88 90 82 |
| Adresse postale |
Place des Poilus 64570 Arette |
Numéro de téléphone Arette
Pour téléphoner à Arette, il faut composer le numéro suivant : 05 59 88 90 82. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Arette.
Contact spécial : Arette en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Arette pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Arette
Pour les requêtes écrites, le délégataire Arette est disponible aux coordonnées suivantes :
Place des Poilus
64570 Arette
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Arette par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Arette en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Arette, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que Arette a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Arette ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Arette est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Arette : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Arette (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Arette peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Arette implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Arette.
Fermeture du compteur Arette en cas de déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Arette afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Arette ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Arette à partir de son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Arette, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Arette prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Arette. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Arette.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Arette.
Ma facture en détail chez Arette
Le paiement de l'eau Arette s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Arette.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Arette.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Arette :
Place des Poilus
64570 Arette
Par téléphone : 05 59 88 90 82
Étude du prix du m3 d'eau chez Arette
À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Arette). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Arette dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Arette : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Arette doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Arette.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Arette
Place des Poilus
64570 Arette
Fait à Arette, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Arette : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Arette doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Arette dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Arette, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Arette, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Arette ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Arette
Communes gérées par Arette
Afin de tout connaître en ce qui concerne Arette dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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