Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

Coordonnées du délégataire Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie
✔ Nom officiel 💧 Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie
Numéro de téléphone 05 59 39 98 92
Adresse postale
Place Georges-Clemenceau
64404  Oloron-Sainte-Marie

Numéro de téléphone Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

Pour joindre Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, il est nécessaire de faire le 05 59 39 98 92. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

Contacter Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

Pour les demandes par écrit, le distributeur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie est disponible aux coordonnées suivantes :

Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie
Place Georges-Clemenceau
64404 Oloron-Sainte-Marie

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, il faut faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

De plus, il est utile de savoir que Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie met à disposition des internautes son site internet complet répondant à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations concernant la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

Fermer le compteur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie via l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, il est couramment proposé d'opter pour son compte client. Pour cela, si Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.


Ma facture en détail chez Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

La facture d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie :

Contact client Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie
Place Georges-Clemenceau
64404 Oloron-Sainte-Marie

Par téléphone : 05 59 39 98 92

Comprendre le tarif de l'eau avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

Le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie
Place Georges-Clemenceau
64404 Oloron-Sainte-Marie

Fait à Oloron-Sainte-Marie, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, qui joindre ?

En cas de démêlé avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

Pour retrouver les informations utiles sur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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