Le numéro de téléphone de Arlanc est le 04 73 95 00 03. Arlanc est situé à l'adresse 53 route Nationale 63220 Arlanc.
Arlanc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Arlanc
| ✔ Nom officiel | 💧 Arlanc |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 73 95 00 03 |
| Adresse postale |
53 route Nationale 63220 Arlanc |
Numéro de téléphone Arlanc
Pour téléphoner à Arlanc, il faut composer le numéro suivant : 04 73 95 00 03. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Arlanc.
Joindre Arlanc pour une urgence Le contact à privilégier chez de Arlanc pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Arlanc
Pour les requêtes écrites, le délégataire Arlanc est disponible aux coordonnées suivantes :
53 route Nationale
63220 Arlanc
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Joindre Arlanc par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Arlanc sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Arlanc, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que Arlanc met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Arlanc ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Arlanc est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Arlanc : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Arlanc (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Arlanc peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Arlanc implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Arlanc.
Fermeture du compteur Arlanc en cas de déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Arlanc dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Arlanc ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Arlanc via son espace client Mieux que la résiliation du contrat Arlanc, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Arlanc propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Arlanc. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Arlanc.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Arlanc.
Ma facture en détail chez Arlanc
Le paiement de l'eau Arlanc s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Arlanc.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Arlanc.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Arlanc :
53 route Nationale
63220 Arlanc
Numéro : 04 73 95 00 03
Étude du coût du m3 d'eau avec Arlanc
Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Arlanc). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Arlanc dans ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Arlanc : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Arlanc doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Arlanc.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Arlanc
53 route Nationale
63220 Arlanc
Fait à Arlanc, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Arlanc : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Arlanc doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Arlanc dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Arlanc, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Arlanc, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Arlanc ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Arlanc
Communes gérées par Arlanc
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Arlanc dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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