SIAEP du Fossat : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées du SIAEP du Fossat ?

Contacter le SIAEP du Fossat par téléphone

Il faut composer le 04 73 95 26 34 pour joindre le SIAEP du Fossat (horaires inconnus).

Contacter le SIAEP du Fossat sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communes du Puy-de-Dôme, dont Vertolaye et Bertignat, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email du SIAEP du Fossat est [email protected].

Adresses postales et agences du SIAEP du Fossat

L'agence du SIAEP du Fossat se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : lundi, mercredi, vendredi de 13h30 à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SIAEP du Fossat ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du SIAEP du Fossat.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse La Paterie. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service du SIAEP du Fossat ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par le SIAEP du Fossat.

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).