Le numéro de téléphone de Rosans est le 04 92 66 60 14. Rosans est situé à l'adresse Place Raymond-Hugues 05150 Rosans.
Rosans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Rosans
| ✔ Nom officiel | 💧 Rosans |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 66 60 14 |
| Adresse postale |
Place Raymond-Hugues 05150 Rosans |
Téléphone du fournisseur Rosans
Afin de se mettre en contact avec Rosans, le client peut composer le numéro suivant : 04 92 66 60 14. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Rosans.
Contacter Rosans en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Rosans dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Rosans
Pour les requêtes écrites, le délégataire Rosans est disponible à l'adresse suivante :
Place Raymond-Hugues
05150 Rosans
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Rosans en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Rosans directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Rosans, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Rosans a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Rosans ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Rosans est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Rosans : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Rosans (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Rosans peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Rosans engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Rosans.
Fermeture du compteur Rosans en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Rosans dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Rosans ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Rosans via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Rosans, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Rosans dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Rosans. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Rosans.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Rosans.
Décrytage de la facture Rosans
Le reçu d'eau Rosans se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Rosans.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Rosans.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro contacter ?
En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Rosans :
Place Raymond-Hugues
05150 Rosans
Numéro de téléphone : 04 92 66 60 14
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Rosans
Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Rosans). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Rosans pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Rosans : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Rosans doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Rosans.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Rosans
Place Raymond-Hugues
05150 Rosans
Fait à Rosans, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Rosans : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Rosans doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Rosans rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Rosans, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Rosans, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Rosans ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rosans
Communes gérées par Rosans
Pour retrouver les informations utiles à propos de Rosans dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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