Le numéro de téléphone de Morville-en-Beauce est le 02 38 39 73 55. Morville-en-Beauce est situé à l'adresse 14 rue des Robiniers 45300 Morville-en-Beauce.

Morville-en-Beauce (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Morville-en-Beauce

Coordonnées du délégataire Morville-en-Beauce
✔ Nom officiel 💧 Morville-en-Beauce
Numéro de téléphone 02 38 39 73 55
Adresse postale
14 rue des Robiniers
45300  Morville-en-Beauce

Téléphone du fournisseur Morville-en-Beauce

Pour contacter Morville-en-Beauce, il faut composer le numéro suivant : 02 38 39 73 55. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Morville-en-Beauce.

Appeler Morville-en-Beauce en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Morville-en-Beauce pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Morville-en-Beauce

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Morville-en-Beauce est disponible aux coordonnées suivantes :

Morville-en-Beauce
14 rue des Robiniers
45300 Morville-en-Beauce

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Les contacts Morville-en-Beauce par le biais d'internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Morville-en-Beauce sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Morville-en-Beauce, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, il est utile de savoir que Morville-en-Beauce met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Morville-en-Beauce ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Morville-en-Beauce s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Morville-en-Beauce lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Morville-en-Beauce (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Morville-en-Beauce peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Morville-en-Beauce implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Morville-en-Beauce.

Fermeture du compteur Morville-en-Beauce lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Morville-en-Beauce pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Morville-en-Beauce ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Morville-en-Beauce par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Morville-en-Beauce, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Morville-en-Beauce dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Morville-en-Beauce. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Morville-en-Beauce.

Tout savoir sur les factures d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Morville-en-Beauce.


Ma facture en détail chez Morville-en-Beauce

Le paiement de l'eau Morville-en-Beauce s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Morville-en-Beauce.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Morville-en-Beauce.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Morville-en-Beauce :

Service client Morville-en-Beauce
14 rue des Robiniers
45300 Morville-en-Beauce

Numéro : 02 38 39 73 55

Étude du coût du m3 d'eau avec Morville-en-Beauce

En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Morville-en-Beauce). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Morville-en-Beauce pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Morville-en-Beauce : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Morville-en-Beauce doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Morville-en-Beauce.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Morville-en-Beauce
14 rue des Robiniers
45300 Morville-en-Beauce

Fait à Morville-en-Beauce, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Morville-en-Beauce : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Morville-en-Beauce doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si jamais le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Morville-en-Beauce dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Morville-en-Beauce, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Morville-en-Beauce, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Morville-en-Beauce ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Morville-en-Beauce

Communes gérées par Morville-en-Beauce

Afin de tout connaître en ce qui concerne Morville-en-Beauce chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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