Le numéro de téléphone de Rouvres-Saint-Jean est le 02 38 39 76 43. Rouvres-Saint-Jean est situé à l'adresse 15 rue d'Ansonville 45300 ROUVRES ST JEAN.
Rouvres-Saint-Jean (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Rouvres-Saint-Jean
✔ Nom officiel | 💧 Rouvres-Saint-Jean |
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Numéro de téléphone | 02 38 39 76 43 |
Adresse postale |
15 rue d'Ansonville 45300 ROUVRES ST JEAN |
Téléphone du fournisseur Rouvres-Saint-Jean
Pour joindre Rouvres-Saint-Jean, il faut composer le numéro suivant : 02 38 39 76 43. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Rouvres-Saint-Jean.
Appeler Rouvres-Saint-Jean en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Rouvres-Saint-Jean pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Rouvres-Saint-Jean
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Rouvres-Saint-Jean est disponible aux coordonnées suivantes :
15 rue d'Ansonville
45300 ROUVRES ST JEAN
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Les contacts Rouvres-Saint-Jean sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Rouvres-Saint-Jean sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Rouvres-Saint-Jean, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Rouvres-Saint-Jean met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Rouvres-Saint-Jean ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Rouvres-Saint-Jean est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Rouvres-Saint-Jean au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Rouvres-Saint-Jean (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Rouvres-Saint-Jean peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Rouvres-Saint-Jean engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Rouvres-Saint-Jean.
Fermer le compteur Rouvres-Saint-Jean suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Rouvres-Saint-Jean pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Rouvres-Saint-Jean ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Rouvres-Saint-Jean par le biais de son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Rouvres-Saint-Jean, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Rouvres-Saint-Jean dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Rouvres-Saint-Jean. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Rouvres-Saint-Jean.
Tout savoir sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Rouvres-Saint-Jean.
Ma facture en détail chez Rouvres-Saint-Jean
Le paiement de l'eau Rouvres-Saint-Jean s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Rouvres-Saint-Jean.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Rouvres-Saint-Jean.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Rouvres-Saint-Jean :
15 rue d'Ansonville
45300 ROUVRES ST JEAN
Numéro : 02 38 39 76 43
Étude du coût du m3 d'eau avec Rouvres-Saint-Jean
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Rouvres-Saint-Jean). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Rouvres-Saint-Jean pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Rouvres-Saint-Jean : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Rouvres-Saint-Jean doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Rouvres-Saint-Jean.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Rouvres-Saint-Jean
15 rue d'Ansonville
45300 ROUVRES ST JEAN
Fait à ROUVRES ST JEAN, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Rouvres-Saint-Jean : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Rouvres-Saint-Jean informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Rouvres-Saint-Jean rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Rouvres-Saint-Jean, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Rouvres-Saint-Jean, qui appeler ?
En cas de problème avec Rouvres-Saint-Jean ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rouvres-Saint-Jean
Communes gérées par Rouvres-Saint-Jean
Afin de tout connaître sur Rouvres-Saint-Jean pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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