Le numéro de téléphone de Thignonville est le 02 38 39 74 00. Thignonville est situé à l'adresse 8 rue de Sermaise 45300 Thignonville.
Thignonville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Thignonville
| ✔ Nom officiel | 💧 Thignonville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 39 74 00 |
| Adresse postale |
8 rue de Sermaise 45300 Thignonville |
Téléphone du fournisseur Thignonville
Pour appeler Thignonville, il faut composer le numéro suivant : 02 38 39 74 00. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Thignonville.
Appeler Thignonville pour une urgence Le numéro de téléphone de Thignonville pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Thignonville
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Thignonville est disponible aux coordonnées suivantes :
8 rue de Sermaise
45300 Thignonville
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Thignonville sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Thignonville sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Thignonville, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est utile de savoir que Thignonville met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Thignonville ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Thignonville est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Thignonville au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de Thignonville (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Thignonville peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Thignonville nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Thignonville.
Résiliation du compteur Thignonville lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Thignonville pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Thignonville ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Thignonville par le biais de son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Thignonville, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Thignonville dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Thignonville. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Thignonville.
Tout savoir sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau Thignonville.
Ma facture en détail chez Thignonville
Le paiement de l'eau Thignonville s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Thignonville.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Thignonville.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Thignonville :
8 rue de Sermaise
45300 Thignonville
Numéro : 02 38 39 74 00
Étude du coût du m3 d'eau avec Thignonville
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Thignonville). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Thignonville pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Thignonville : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Thignonville doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Thignonville.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Thignonville
8 rue de Sermaise
45300 Thignonville
Fait à Thignonville, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Thignonville : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Thignonville a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Thignonville d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Thignonville, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Thignonville, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Thignonville ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Thignonville
Communes gérées par Thignonville
Pour retrouver les informations utiles concernant Thignonville dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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