Le numéro de téléphone de Puy-Saint-Pierre est le 04 92 21 09 45. Puy-Saint-Pierre est situé à l'adresse Le Pinet 05100 Puy-Saint-Pierre.

Puy-Saint-Pierre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Puy-Saint-Pierre

Coordonnées du délégataire Puy-Saint-Pierre
✔ Nom officiel 💧 Puy-Saint-Pierre
Numéro de téléphone 04 92 21 09 45
Adresse postale
Le Pinet
05100  Puy-Saint-Pierre

Numéro de téléphone Puy-Saint-Pierre

Pour appeler Puy-Saint-Pierre, il faut composer le numéro de téléphone 04 92 21 09 45. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Puy-Saint-Pierre.

Contact spécial : Puy-Saint-Pierre en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Puy-Saint-Pierre dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Puy-Saint-Pierre

Pour les requêtes écrites, le distributeur Puy-Saint-Pierre est disponible aux coordonnées suivantes :

Puy-Saint-Pierre
Le Pinet
05100 Puy-Saint-Pierre

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Puy-Saint-Pierre sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Puy-Saint-Pierre sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Puy-Saint-Pierre, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, il faut savoir que Puy-Saint-Pierre a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Puy-Saint-Pierre ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Puy-Saint-Pierre s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Puy-Saint-Pierre lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Puy-Saint-Pierre (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Puy-Saint-Pierre peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Puy-Saint-Pierre nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Puy-Saint-Pierre.

Fermeture du compteur Puy-Saint-Pierre suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau Puy-Saint-Pierre afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Puy-Saint-Pierre ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Puy-Saint-Pierre à partir de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Puy-Saint-Pierre, il est généralement possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si Puy-Saint-Pierre dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Puy-Saint-Pierre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Puy-Saint-Pierre.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Puy-Saint-Pierre.


Décrytage de la facture Puy-Saint-Pierre

La facture d'eau Puy-Saint-Pierre se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Puy-Saint-Pierre.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Puy-Saint-Pierre.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Puy-Saint-Pierre :

Service client Puy-Saint-Pierre
Le Pinet
05100 Puy-Saint-Pierre

Contact téléphonique : 04 92 21 09 45

Analyse du prix du m3 d'eau avec Puy-Saint-Pierre

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Puy-Saint-Pierre). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Puy-Saint-Pierre pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Puy-Saint-Pierre : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Puy-Saint-Pierre doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Puy-Saint-Pierre.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Puy-Saint-Pierre
Le Pinet
05100 Puy-Saint-Pierre

Fait à Puy-Saint-Pierre, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Puy-Saint-Pierre : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Puy-Saint-Pierre a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Puy-Saint-Pierre d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes financiers avec Puy-Saint-Pierre, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Puy-Saint-Pierre, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Puy-Saint-Pierre ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Puy-Saint-Pierre

Communes gérées par Puy-Saint-Pierre

Pour retrouver plus d'informations concernant Puy-Saint-Pierre dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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