Le numéro de téléphone de Autruy-sur-Juine est le 02 38 32 50 76. Autruy-sur-Juine est situé à l'adresse 2 rue des Essarts 45480 Autruy-sur-Juine.

Autruy-sur-Juine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Autruy-sur-Juine

Coordonnées du délégataire Autruy-sur-Juine
✔ Nom officiel 💧 Autruy-sur-Juine
Numéro de téléphone 02 38 32 50 76
Adresse postale
2 rue des Essarts
45480  Autruy-sur-Juine

Numéro de téléphone Autruy-sur-Juine

Pour contacter Autruy-sur-Juine, il faut composer le numéro suivant : 02 38 32 50 76. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Autruy-sur-Juine.

Contacter Autruy-sur-Juine en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Autruy-sur-Juine pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Autruy-sur-Juine

Par courrier, le bureau du fournisseur Autruy-sur-Juine est disponible aux coordonnées suivantes :

Autruy-sur-Juine
2 rue des Essarts
45480 Autruy-sur-Juine

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Autruy-sur-Juine en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Autruy-sur-Juine en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Autruy-sur-Juine, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, il est utile de savoir que Autruy-sur-Juine met à disposition un site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes.

Pour poser les questions liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Autruy-sur-Juine ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Autruy-sur-Juine s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Autruy-sur-Juine lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Autruy-sur-Juine (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Autruy-sur-Juine peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Autruy-sur-Juine suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Autruy-sur-Juine.

Clôture du compteur Autruy-sur-Juine lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Autruy-sur-Juine afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Autruy-sur-Juine ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Autruy-sur-Juine depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Autruy-sur-Juine, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Autruy-sur-Juine dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Autruy-sur-Juine. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Autruy-sur-Juine.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Autruy-sur-Juine.


Ma facture en détail chez Autruy-sur-Juine

Le paiement de l'eau Autruy-sur-Juine s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Autruy-sur-Juine.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Autruy-sur-Juine.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Autruy-sur-Juine :

Service client Autruy-sur-Juine
2 rue des Essarts
45480 Autruy-sur-Juine

Numéro : 02 38 32 50 76

Étude du coût du m3 d'eau chez Autruy-sur-Juine

Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Autruy-sur-Juine). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Autruy-sur-Juine dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau.

Autruy-sur-Juine : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Autruy-sur-Juine doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Autruy-sur-Juine.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Autruy-sur-Juine
2 rue des Essarts
45480 Autruy-sur-Juine

Fait à Autruy-sur-Juine, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Autruy-sur-Juine : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Autruy-sur-Juine doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Autruy-sur-Juine au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Autruy-sur-Juine, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Autruy-sur-Juine, qui contacter ?

En cas de litige avec Autruy-sur-Juine ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Autruy-sur-Juine

Communes gérées par Autruy-sur-Juine

Afin de tout connaître à propos de Autruy-sur-Juine chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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