Le numéro de téléphone de SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire est le 03 86 58 10 27. SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire est situé à l'adresse Le Bourg 58240 Luthenay-Uxeloup.
SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
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✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire |
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Numéro de téléphone | 03 86 58 10 27 |
Adresse postale |
Le Bourg 58240 Luthenay-Uxeloup |
Numéro de téléphone SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire, il faut composer le numéro suivant : 03 86 58 10 27. Ce service téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
Contact spécial : SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
Concernant les demandes par courrier, le distributeur SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Bourg
58240 Luthenay-Uxeloup
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire sur le web
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire nécessite l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
Résiliation du compteur SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire à partir de l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
Ma facture en détail chez SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
Le paiement de l'eau SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire :
Le Bourg
58240 Luthenay-Uxeloup
Numéro de téléphone : 03 86 58 10 27
Étude du tarif de l'eau avec SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le prix de l'eau au m3.
SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
Le Bourg
58240 Luthenay-Uxeloup
Fait à Luthenay-Uxeloup, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
Communes gérées par SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire
Pour retrouver plus d'informations concernant SIAEP de Luthenay-Uxeloup de Fleury-sur-Loire et d'Avril-sur-Loire dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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