Le numéro de téléphone de Le Noyer est le 04 92 50 11 45. Le Noyer est situé à l'adresse La Ville 05500 Le Noyer.

Le Noyer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Le Noyer

Coordonnées du délégataire Le Noyer
✔ Nom officiel 💧 Le Noyer
Numéro de téléphone 04 92 50 11 45
Adresse postale
La Ville
05500  Le Noyer

Service téléphonique Le Noyer

Pour téléphoner à Le Noyer, le client peut composer le numéro 04 92 50 11 45. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Le Noyer.

Contact spécial : Le Noyer pour une urgence Le service téléphonique de Le Noyer dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Le Noyer

Pour les requêtes écrites, le distributeur Le Noyer est disponible aux coordonnées suivantes :

Le Noyer
La Ville
05500 Le Noyer

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Le Noyer sur le web

Alternativement, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Le Noyer sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Le Noyer, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Le Noyer a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Le Noyer ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Le Noyer est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Le Noyer lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Le Noyer (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un spécialiste Le Noyer peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Le Noyer engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Le Noyer.

Fermeture du compteur Le Noyer suite à un déménagement

Pour commencer, il est important de prendre contact avec le service client Le Noyer dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client Le Noyer ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Le Noyer via son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Le Noyer, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si Le Noyer dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Le Noyer. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Le Noyer.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Le Noyer.


Décrytage de la facture Le Noyer

La facture d'eau Le Noyer se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Le Noyer.

Le coût lié à la consommation résulte du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Le Noyer.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Le Noyer :

Service à la clientèle Le Noyer
La Ville
05500 Le Noyer

Numéro de téléphone : 04 92 50 11 45

Connaître le prix du m3 d'eau avec Le Noyer

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Le Noyer). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Le Noyer pour ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Le Noyer : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier de résiliation Le Noyer doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Le Noyer.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Le Noyer
La Ville
05500 Le Noyer

Fait à Le Noyer, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Le Noyer : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Le Noyer a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Le Noyer rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes financiers avec Le Noyer, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Le Noyer, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Le Noyer ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Le Noyer

Communes gérées par Le Noyer

Pour retrouver plus d'informations concernant Le Noyer dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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