Le numéro de téléphone de SIAEP de la Côte Saint Germain est le 03 29 80 86 80. SIAEP de la Côte Saint Germain est situé à l'adresse 1 Grande Rue 55110 Lion-devant-Dun.
SIAEP de la Côte Saint Germain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de la Côte Saint Germain
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la Côte Saint Germain |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 80 86 80 |
| Adresse postale |
1 Grande Rue 55110 Lion-devant-Dun |
Service téléphonique SIAEP de la Côte Saint Germain
Pour joindre SIAEP de la Côte Saint Germain, il faut composer le numéro suivant : 03 29 80 86 80. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne SIAEP de la Côte Saint Germain.
Contact spécial : SIAEP de la Côte Saint Germain en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SIAEP de la Côte Saint Germain pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de la Côte Saint Germain
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de la Côte Saint Germain est disponible aux coordonnées suivantes :
1 Grande Rue
55110 Lion-devant-Dun
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec SIAEP de la Côte Saint Germain sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de la Côte Saint Germain directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP de la Côte Saint Germain, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de la Côte Saint Germain a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP de la Côte Saint Germain ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de la Côte Saint Germain est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de la Côte Saint Germain au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de SIAEP de la Côte Saint Germain (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP de la Côte Saint Germain peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de la Côte Saint Germain engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de la Côte Saint Germain.
Fermer le compteur SIAEP de la Côte Saint Germain suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP de la Côte Saint Germain dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de la Côte Saint Germain ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement SIAEP de la Côte Saint Germain à partir de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone SIAEP de la Côte Saint Germain, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si SIAEP de la Côte Saint Germain prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de la Côte Saint Germain. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de la Côte Saint Germain.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de la Côte Saint Germain.
Ma facture en détail chez SIAEP de la Côte Saint Germain
Le paiement de l'eau SIAEP de la Côte Saint Germain se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SIAEP de la Côte Saint Germain.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de la Côte Saint Germain.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de la Côte Saint Germain :
1 Grande Rue
55110 Lion-devant-Dun
Numéro de téléphone : 03 29 80 86 80
Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur SIAEP de la Côte Saint Germain
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec SIAEP de la Côte Saint Germain). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau SIAEP de la Côte Saint Germain dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.
SIAEP de la Côte Saint Germain : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de la Côte Saint Germain doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de la Côte Saint Germain.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
SIAEP de la Côte Saint Germain
1 Grande Rue
55110 Lion-devant-Dun
Fait à Lion-devant-Dun, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de la Côte Saint Germain : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de la Côte Saint Germain informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP de la Côte Saint Germain rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de la Côte Saint Germain, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de la Côte Saint Germain, qui appeler ?
En cas de problème avec SIAEP de la Côte Saint Germain ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de la Côte Saint Germain
Communes gérées par SIAEP de la Côte Saint Germain
Pour retrouver plus d'informations sur SIAEP de la Côte Saint Germain pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !