Le numéro de téléphone de SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin est le 03 29 80 31 62. SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin est situé à l'adresse 2 place de la Mairie 55700 Laneuville-sur-Meuse.

SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

Coordonnées du délégataire SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin
Numéro de téléphone 03 29 80 31 62
Adresse postale
2 place de la Mairie
55700  Laneuville-sur-Meuse

Service téléphonique SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

Pour contacter SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin, il faut composer le numéro suivant : 03 29 80 31 62. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.

Contact spécial : SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin en cas d'urgence L'accueil téléphonique de SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

Par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin
2 place de la Mairie
55700 Laneuville-sur-Meuse

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.

Clôture du compteur SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin dans le but de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin à partir de l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin prévoit ce service, connectez-vous à l'espace client SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.


Ma facture en détail chez SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

Le paiement de l'eau SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin :

Service client SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin
2 place de la Mairie
55700 Laneuville-sur-Meuse

Numéro de téléphone : 03 29 80 31 62

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.

SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin
2 place de la Mairie
55700 Laneuville-sur-Meuse

Fait à Laneuville-sur-Meuse, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin, qui contacter ?

En cas de litige avec SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

Communes gérées par SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin

De manière à obtenir plus d'informations à propos de SIAEP de Laneuville sur Meuse et Luzy Saint Martin chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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