Le numéro de téléphone de Commune d'Écouviez est le 03 29 80 14 05. Commune d'Écouviez est situé à l'adresse 4 rue de l'Église 55600 Écouviez.

Commune d'Écouviez (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Commune d'Écouviez

Coordonnées du délégataire Commune d'Écouviez
✔ Nom officiel 💧 Commune d'Écouviez
Numéro de téléphone 03 29 80 14 05
Adresse postale
4 rue de l'Église
55600  Écouviez

Service téléphonique Commune d'Écouviez

Pour appeler Commune d'Écouviez, il faut composer le numéro suivant : 03 29 80 14 05. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Commune d'Écouviez.

Appeler Commune d'Écouviez en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Commune d'Écouviez pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Commune d'Écouviez

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Commune d'Écouviez est disponible aux coordonnées suivantes :

Commune d'Écouviez
4 rue de l'Église
55600 Écouviez

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Les contacts Commune d'Écouviez sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Commune d'Écouviez directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Commune d'Écouviez, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que Commune d'Écouviez a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Commune d'Écouviez ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Commune d'Écouviez est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Commune d'Écouviez au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de Commune d'Écouviez (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Commune d'Écouviez peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Commune d'Écouviez nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Commune d'Écouviez.

Résiliation du compteur Commune d'Écouviez lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Commune d'Écouviez dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Commune d'Écouviez ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Commune d'Écouviez par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Commune d'Écouviez, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Commune d'Écouviez dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Commune d'Écouviez. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Commune d'Écouviez.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Commune d'Écouviez.


Ma facture en détail chez Commune d'Écouviez

Le paiement de l'eau Commune d'Écouviez se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Commune d'Écouviez.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Commune d'Écouviez.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Commune d'Écouviez :

Service client Commune d'Écouviez
4 rue de l'Église
55600 Écouviez

Numéro de téléphone : 03 29 80 14 05

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Commune d'Écouviez

En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Commune d'Écouviez). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Commune d'Écouviez pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Commune d'Écouviez : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Commune d'Écouviez doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Commune d'Écouviez.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Commune d'Écouviez
4 rue de l'Église
55600 Écouviez

Fait à Écouviez, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Commune d'Écouviez : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Commune d'Écouviez a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Commune d'Écouviez d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Commune d'Écouviez, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Commune d'Écouviez, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Commune d'Écouviez ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Commune d'Écouviez

Communes gérées par Commune d'Écouviez

Afin de tout connaître concernant Commune d'Écouviez dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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