SIAEP de Maizey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SIAEP de Maizey

Coordonnées du délégataire SIAEP de Maizey
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Maizey
Numéro de téléphone 03 29 90 18 15
Adresse postale
9 rue Haute
55300  Maizey

Service téléphonique SIAEP de Maizey

Pour joindre SIAEP de Maizey, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 29 90 18 15. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet SIAEP de Maizey.

Appeler SIAEP de Maizey en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de Maizey en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de Maizey

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Maizey est disponible à l'adresse suivante :

SIAEP de Maizey
9 rue Haute
55300 Maizey

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIAEP de Maizey sur internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Maizey directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP de Maizey, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, il est intéressant de savoir que SIAEP de Maizey dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Maizey ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Maizey est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Maizey au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de SIAEP de Maizey (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Maizey peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Maizey requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Maizey.

Résilier le compteur SIAEP de Maizey suite à un départ

Dans un premier temps, vous devrez téléphoner au service client SIAEP de Maizey dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIAEP de Maizey ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier SIAEP de Maizey à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP de Maizey, il est souvent possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Maizey dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP de Maizey. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat SIAEP de Maizey.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Maizey.


Comprendre ma facture chez SIAEP de Maizey

Le paiement de l'eau SIAEP de Maizey s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à SIAEP de Maizey.

Le coût lié à la consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Maizey.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'SIAEP de Maizey :

Service client SIAEP de Maizey
9 rue Haute
55300 Maizey

Téléphone : 03 29 90 18 15

Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP de Maizey

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau SIAEP de Maizey pour ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.

SIAEP de Maizey : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP de Maizey doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Maizey.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP de Maizey
9 rue Haute
55300 Maizey

Fait à Maizey, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ SIAEP de Maizey : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SIAEP de Maizey informe son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Maizey rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de Maizey, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Maizey, qui appeler ?

En cas de problème avec SIAEP de Maizey ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SIAEP de Maizey

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SIAEP de Maizey pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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