Le numéro de téléphone de SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois est le 03 29 89 75 11. SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois est situé à l'adresse 3 grande rue 55130 Horville-en-Ornois.
SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 89 75 11 |
| Adresse postale |
3 grande rue 55130 Horville-en-Ornois |
Service téléphonique SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
Pour joindre SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois, il faut composer le numéro suivant : 03 29 89 75 11. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
Appeler SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois est disponible aux coordonnées suivantes :
3 grande rue
55130 Horville-en-Ornois
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
Fermeture du compteur SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois par le biais de son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
Ma facture en détail chez SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
Le paiement de l'eau SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois :
3 grande rue
55130 Horville-en-Ornois
Numéro de téléphone : 03 29 89 75 11
Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
3 grande rue
55130 Horville-en-Ornois
Fait à Horville-en-Ornois, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
Communes gérées par SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois
Pour en savoir plus en ce qui concerne SIAEP d'Horville-en-Ornois et de Tourailles-sous-Bois pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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