Le numéro de téléphone de SIAEP de la région du Puy la Laude est le 02 38 85 17 62. SIAEP de la région du Puy la Laude est situé à l'adresse 11 avenue du Château 45120 Cepoy.
SIAEP de la région du Puy la Laude (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP de la région du Puy la Laude
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la région du Puy la Laude |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 85 17 62 |
| Adresse postale |
11 avenue du Château 45120 Cepoy |
Numéro de téléphone SIAEP de la région du Puy la Laude
Afin de se mettre en contact avec SIAEP de la région du Puy la Laude, il faut composer le numéro suivant : 02 38 85 17 62. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web SIAEP de la région du Puy la Laude.
Appeler SIAEP de la région du Puy la Laude en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIAEP de la région du Puy la Laude pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SIAEP de la région du Puy la Laude
Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP de la région du Puy la Laude est disponible aux coordonnées suivantes :
11 avenue du Château
45120 Cepoy
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts SIAEP de la région du Puy la Laude par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de la région du Puy la Laude en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP de la région du Puy la Laude, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de la région du Puy la Laude a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter SIAEP de la région du Puy la Laude ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la région du Puy la Laude se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la région du Puy la Laude lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIAEP de la région du Puy la Laude (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP de la région du Puy la Laude peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SIAEP de la région du Puy la Laude implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de la région du Puy la Laude.
Fermeture du compteur SIAEP de la région du Puy la Laude suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP de la région du Puy la Laude afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de la région du Puy la Laude ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier SIAEP de la région du Puy la Laude par le biais de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de la région du Puy la Laude, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si SIAEP de la région du Puy la Laude dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIAEP de la région du Puy la Laude. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de la région du Puy la Laude.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la région du Puy la Laude.
Ma facture en détail chez SIAEP de la région du Puy la Laude
Le paiement de l'eau SIAEP de la région du Puy la Laude se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIAEP de la région du Puy la Laude.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de la région du Puy la Laude.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP de la région du Puy la Laude :
11 avenue du Château
45120 Cepoy
Numéro de téléphone : 02 38 85 17 62
Étude du tarif de l'eau chez SIAEP de la région du Puy la Laude
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de la région du Puy la Laude). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau SIAEP de la région du Puy la Laude pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de la région du Puy la Laude : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de la région du Puy la Laude doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SIAEP de la région du Puy la Laude.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
SIAEP de la région du Puy la Laude
11 avenue du Château
45120 Cepoy
Fait à Cepoy, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ SIAEP de la région du Puy la Laude : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la région du Puy la Laude doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de la région du Puy la Laude dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de la région du Puy la Laude, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de la région du Puy la Laude, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec SIAEP de la région du Puy la Laude ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de la région du Puy la Laude
Communes gérées par SIAEP de la région du Puy la Laude
Afin de tout connaître en ce qui concerne SIAEP de la région du Puy la Laude dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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