Le numéro de téléphone de Furmeyer est le 04 92 58 11 38. Furmeyer est situé à l'adresse Les Savoyons 05400 Furmeyer.
Furmeyer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Furmeyer
| ✔ Nom officiel | 💧 Furmeyer |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 58 11 38 |
| Adresse postale |
Les Savoyons 05400 Furmeyer |
Numéro de téléphone Furmeyer
Pour appeler Furmeyer, le client peut composer le 04 92 58 11 38. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Furmeyer.
Appeler Furmeyer en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Furmeyer dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Furmeyer
Pour les requêtes écrites, le distributeur Furmeyer se situe à l'adresse suivante :
Les Savoyons
05400 Furmeyer
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Furmeyer par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Furmeyer sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Furmeyer, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, rappelons que Furmeyer a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Furmeyer ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Furmeyer est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Furmeyer lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Furmeyer (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un spécialiste Furmeyer peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Furmeyer engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Furmeyer.
Fermeture du compteur Furmeyer suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Furmeyer de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Furmeyer ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Furmeyer via son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Furmeyer, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si le fournisseur Furmeyer dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Furmeyer. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Furmeyer.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Furmeyer.
Décrytage de la facture Furmeyer
La facture d'eau Furmeyer s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Furmeyer.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Furmeyer.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Furmeyer :
Les Savoyons
05400 Furmeyer
Numéro de téléphone : 04 92 58 11 38
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Furmeyer
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Furmeyer). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Furmeyer pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Furmeyer : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Furmeyer doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Furmeyer.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Furmeyer
Les Savoyons
05400 Furmeyer
Fait à Furmeyer, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Furmeyer : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Furmeyer doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Furmeyer rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Furmeyer, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Furmeyer, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Furmeyer mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Furmeyer
Communes gérées par Furmeyer
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Furmeyer dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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