Le numéro de téléphone de Étoile-Saint-Cyrice est le 04 92 66 30 47. Étoile-Saint-Cyrice est situé à l'adresse Le Village 05700 Étoile-Saint-Cyrice.
Étoile-Saint-Cyrice (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Étoile-Saint-Cyrice
| ✔ Nom officiel | 💧 Étoile-Saint-Cyrice |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 66 30 47 |
| Adresse postale |
Le Village 05700 Étoile-Saint-Cyrice |
Numéro de téléphone Étoile-Saint-Cyrice
Pour appeler Étoile-Saint-Cyrice, il suffit d'appeler le numéro 04 92 66 30 47. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Étoile-Saint-Cyrice.
Appeler Étoile-Saint-Cyrice en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Étoile-Saint-Cyrice dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Étoile-Saint-Cyrice
Pour les requêtes écrites, le distributeur Étoile-Saint-Cyrice se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05700 Étoile-Saint-Cyrice
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Étoile-Saint-Cyrice par le biais d'internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Étoile-Saint-Cyrice sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Étoile-Saint-Cyrice, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Aussi, il est intéressant de savoir que Étoile-Saint-Cyrice a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Étoile-Saint-Cyrice ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Étoile-Saint-Cyrice est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Étoile-Saint-Cyrice lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Étoile-Saint-Cyrice (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Étoile-Saint-Cyrice peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Étoile-Saint-Cyrice suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Étoile-Saint-Cyrice.
Fermeture du compteur Étoile-Saint-Cyrice suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de contacter le service eau Étoile-Saint-Cyrice dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- La référence client Étoile-Saint-Cyrice ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Étoile-Saint-Cyrice depuis son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Étoile-Saint-Cyrice, il est couramment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si Étoile-Saint-Cyrice dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Étoile-Saint-Cyrice. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Étoile-Saint-Cyrice.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Étoile-Saint-Cyrice.
Décrytage de la facture Étoile-Saint-Cyrice
La facture d'eau Étoile-Saint-Cyrice s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Étoile-Saint-Cyrice.
Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Étoile-Saint-Cyrice.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Étoile-Saint-Cyrice :
Le Village
05700 Étoile-Saint-Cyrice
Téléphone : 04 92 66 30 47
Connaître le prix du m3 d'eau avec Étoile-Saint-Cyrice
En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Étoile-Saint-Cyrice). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Étoile-Saint-Cyrice pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Étoile-Saint-Cyrice : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Étoile-Saint-Cyrice doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Étoile-Saint-Cyrice.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Étoile-Saint-Cyrice
Le Village
05700 Étoile-Saint-Cyrice
Fait à Étoile-Saint-Cyrice, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Étoile-Saint-Cyrice : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Étoile-Saint-Cyrice doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Étoile-Saint-Cyrice au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Étoile-Saint-Cyrice, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Étoile-Saint-Cyrice, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Étoile-Saint-Cyrice mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Étoile-Saint-Cyrice
Communes gérées par Étoile-Saint-Cyrice
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Étoile-Saint-Cyrice dans votre situation, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !