Le numéro de téléphone de SIAEP de la Manoise est le 03 29 94 01 73. SIAEP de la Manoise est situé à l'adresse 27 rue de l'Orme 88350 Liffol-Le-Grand.

SIAEP de la Manoise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP de la Manoise

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Manoise
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Manoise
Numéro de téléphone 03 29 94 01 73
Adresse postale
27 rue de l'Orme
88350  Liffol-Le-Grand

Téléphone service client SIAEP de la Manoise

Pour joindre SIAEP de la Manoise, il faut composer le numéro suivant : 03 29 94 01 73. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web SIAEP de la Manoise.

Téléphoner à SIAEP de la Manoise en cas d'urgence Le numéro du service client de SIAEP de la Manoise pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de la Manoise

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau SIAEP de la Manoise est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de la Manoise
27 rue de l'Orme
88350 Liffol-Le-Grand

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter SIAEP de la Manoise via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de la Manoise directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client SIAEP de la Manoise, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de la Manoise dispose d'un site officiel répondant à la majorité des questions des usagers.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de la Manoise ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de la Manoise est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de la Manoise au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service eau potable de SIAEP de la Manoise (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEP de la Manoise peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de la Manoise requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de la Manoise.

Résilier le compteur SIAEP de la Manoise suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau SIAEP de la Manoise de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de la Manoise ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture SIAEP de la Manoise avec l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone SIAEP de la Manoise, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur SIAEP de la Manoise propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client SIAEP de la Manoise. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de la Manoise.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de la Manoise.


Ma facture en détail chez SIAEP de la Manoise

Le paiement de l'eau SIAEP de la Manoise se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à SIAEP de la Manoise.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de la Manoise.

En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de la Manoise :

Service client SIAEP de la Manoise
27 rue de l'Orme
88350 Liffol-Le-Grand

Téléphone : 03 29 94 01 73

Étude du prix de l'eau chez SIAEP de la Manoise

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP de la Manoise). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de la Manoise chez moi

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

SIAEP de la Manoise : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de la Manoise doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de la Manoise.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SIAEP de la Manoise
27 rue de l'Orme
88350 Liffol-Le-Grand

Fait à Liffol-Le-Grand, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ SIAEP de la Manoise : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de la Manoise a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si le retard du règlement est transitoire, le client doit contacter SIAEP de la Manoise dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de la Manoise, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de la Manoise, qui joindre ?

En cas de problème avec SIAEP de la Manoise ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIAEP de la Manoise

Communes gérées par SIAEP de la Manoise

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de SIAEP de la Manoise pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :

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