SIAEP du Val de Cher (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEP du Val de Cher

Coordonnées du délégataire SIAEP du Val de Cher
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Val de Cher
Numéro de téléphone 02 54 32 07 83
Numéro de téléphone en cas d'urgence 02 54 32 07 83
Adresse postale
1 rue des Fauvettes
41400  Montrichard-Val-de-Cher
Adresse mail [email protected]

Téléphone du fournisseur SIAEP du Val de Cher

Afin de se mettre en contact avec SIAEP du Val de Cher, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02 54 32 07 83. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet SIAEP du Val de Cher.

Contact spécial : SIAEP du Val de Cher en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de SIAEP du Val de Cher en cas de coupure ou de panne est le 02 54 32 07 83. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP du Val de Cher

Par courrier, le distributeur SIAEP du Val de Cher se situe à l'adresse suivante :

SIAEP du Val de Cher
1 rue des Fauvettes
41400 Montrichard-Val-de-Cher

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIAEP du Val de Cher en ligne

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SIAEP du Val de Cher sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SIAEP du Val de Cher, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que SIAEP du Val de Cher a développé un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter SIAEP du Val de Cher ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP du Val de Cher s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur SIAEP du Val de Cher lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SIAEP du Val de Cher (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIAEP du Val de Cher peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP du Val de Cher suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SIAEP du Val de Cher.

Clôture du compteur SIAEP du Val de Cher suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez prévenir le service eau SIAEP du Val de Cher pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat SIAEP du Val de Cher ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIAEP du Val de Cher à partir de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat SIAEP du Val de Cher, il est couramment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP du Val de Cher prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SIAEP du Val de Cher. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SIAEP du Val de Cher.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP du Val de Cher.


Décrytage de la facture SIAEP du Val de Cher

Votre facture d'eau SIAEP du Val de Cher se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEP du Val de Cher.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP du Val de Cher.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP du Val de Cher :

Service client SIAEP du Val de Cher
1 rue des Fauvettes
41400 Montrichard-Val-de-Cher

Contact téléphonique : 02 54 32 07 83

Analyse du montant du m3 d'eau avec SIAEP du Val de Cher

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SIAEP du Val de Cher dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'agrandissent, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP du Val de Cher : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP du Val de Cher doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP du Val de Cher.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SIAEP du Val de Cher
1 rue des Fauvettes
41400 Montrichard-Val-de-Cher

Fait à Montrichard-Val-de-Cher, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIAEP du Val de Cher : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP du Val de Cher doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP du Val de Cher au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec SIAEP du Val de Cher, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP du Val de Cher, qui contacter ?

En cas de démêlé avec SIAEP du Val de Cher mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SIAEP du Val de Cher

Afin de tout connaître à propos de SIAEP du Val de Cher dans votre commune, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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