SIAEP du Val de Cher (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP du Val de Cher
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP du Val de Cher |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 54 32 07 83 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 02 54 32 07 83 |
| Adresse postale |
1 rue des Fauvettes 41400 Montrichard-Val-de-Cher |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone SIAEP du Val de Cher
Pour joindre SIAEP du Val de Cher, il suffit d'appeler le numéro suivant : 02 54 32 07 83. Ce service téléphonique est destiné aux usagers souhaitant poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de SIAEP du Val de Cher.
Contact spécial : SIAEP du Val de Cher en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP du Val de Cher dans le cadre d'une urgence est le 02 54 32 07 83. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIAEP du Val de Cher
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIAEP du Val de Cher est disponible à l'adresse suivante :
1 rue des Fauvettes
41400 Montrichard-Val-de-Cher
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SIAEP du Val de Cher sur internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP du Val de Cher sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP du Val de Cher, le client doit faire attention à alterner tous les caractères qui composent son code secret.
Aussi, il est utile de savoir que SIAEP du Val de Cher a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite à l'adresse ci-apres : [email protected].Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP du Val de Cher ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP du Val de Cher est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP du Val de Cher au moment de l'emménagement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de SIAEP du Val de Cher (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP du Val de Cher peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP du Val de Cher engendre le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP du Val de Cher.
Fermer le compteur SIAEP du Val de Cher suite à un départ
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP du Val de Cher dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP du Val de Cher ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation SIAEP du Val de Cher à partir de l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone SIAEP du Val de Cher, il est souvent possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où SIAEP du Val de Cher prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP du Val de Cher. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat SIAEP du Val de Cher.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP du Val de Cher.
Comprendre ma facture chez SIAEP du Val de Cher
Le paiement de l'eau SIAEP du Val de Cher se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP du Val de Cher.
Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP du Val de Cher.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à contacter ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au service client d'SIAEP du Val de Cher :
1 rue des Fauvettes
41400 Montrichard-Val-de-Cher
Numéro de téléphone : 02 54 32 07 83
Étude du tarif de l'eau avec SIAEP du Val de Cher
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP du Val de Cher dans ma commune
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le prix de l'eau au m3.
SIAEP du Val de Cher : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau SIAEP du Val de Cher doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP du Val de Cher.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
SIAEP du Val de Cher
1 rue des Fauvettes
41400 Montrichard-Val-de-Cher
Fait à Montrichard-Val-de-Cher, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP du Val de Cher : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP du Val de Cher informe son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP du Val de Cher rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP du Val de Cher, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP du Val de Cher, qui appeler ?
En cas de problème avec SIAEP du Val de Cher ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Communes gérées par SIAEP du Val de Cher
De manière à obtenir plus d'informations sur SIAEP du Val de Cher pour votre ville, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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