Le numéro de téléphone de Châteauneuf-d'Oze est le 04 92 57 11 89. Châteauneuf-d'Oze est situé à l'adresse Le Village 05400 Châteauneuf-d'Oze.
Châteauneuf-d'Oze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Châteauneuf-d'Oze
| ✔ Nom officiel | 💧 Châteauneuf-d'Oze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 57 11 89 |
| Adresse postale |
Le Village 05400 Châteauneuf-d'Oze |
Service téléphonique Châteauneuf-d'Oze
Pour téléphoner à Châteauneuf-d'Oze, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 92 57 11 89. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Châteauneuf-d'Oze.
Appeler Châteauneuf-d'Oze pour une urgence Le contact à privilégier chez de Châteauneuf-d'Oze dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Châteauneuf-d'Oze
Pour les requêtes écrites, le distributeur Châteauneuf-d'Oze se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05400 Châteauneuf-d'Oze
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Châteauneuf-d'Oze par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Châteauneuf-d'Oze sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Châteauneuf-d'Oze, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Châteauneuf-d'Oze a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Châteauneuf-d'Oze ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Châteauneuf-d'Oze s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Châteauneuf-d'Oze lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Châteauneuf-d'Oze (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Châteauneuf-d'Oze peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Châteauneuf-d'Oze implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Châteauneuf-d'Oze.
Fermeture du compteur Châteauneuf-d'Oze suite à un déménagement
Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Châteauneuf-d'Oze afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Châteauneuf-d'Oze ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Châteauneuf-d'Oze par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Châteauneuf-d'Oze, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Châteauneuf-d'Oze dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Châteauneuf-d'Oze. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Châteauneuf-d'Oze.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Châteauneuf-d'Oze.
Décrytage de la facture Châteauneuf-d'Oze
La facture d'eau Châteauneuf-d'Oze s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Châteauneuf-d'Oze.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Châteauneuf-d'Oze.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Châteauneuf-d'Oze :
Le Village
05400 Châteauneuf-d'Oze
Par téléphone : 04 92 57 11 89
Analyse du prix du m3 d'eau avec Châteauneuf-d'Oze
En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Châteauneuf-d'Oze). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Châteauneuf-d'Oze pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Châteauneuf-d'Oze : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Châteauneuf-d'Oze doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Châteauneuf-d'Oze.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Châteauneuf-d'Oze
Le Village
05400 Châteauneuf-d'Oze
Fait à Châteauneuf-d'Oze, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Châteauneuf-d'Oze : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Châteauneuf-d'Oze doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Châteauneuf-d'Oze dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Châteauneuf-d'Oze, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Châteauneuf-d'Oze, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Châteauneuf-d'Oze mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Châteauneuf-d'Oze
Communes gérées par Châteauneuf-d'Oze
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Châteauneuf-d'Oze dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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