Le numéro de téléphone de Chanousse est le 04 92 66 21 59. Chanousse est situé à l'adresse Le village 05700 CHANOUSSE.
Chanousse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Chanousse
| ✔ Nom officiel | 💧 Chanousse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 66 21 59 |
| Adresse postale |
Le village 05700 CHANOUSSE |
Téléphone du fournisseur Chanousse
Afin de se mettre en contact avec Chanousse, vous pouvez composer le 04 92 66 21 59. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Chanousse.
Appeler Chanousse en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Chanousse dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Chanousse
Pour les requêtes écrites, le distributeur Chanousse se situe à l'adresse suivante :
Le village
05700 CHANOUSSE
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Chanousse par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Chanousse sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Chanousse, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, notons que Chanousse a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Chanousse ?
En tant que délégation de service public, Chanousse se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Chanousse lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chanousse (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Chanousse peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Chanousse requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chanousse.
Fermeture du compteur Chanousse suite à un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client Chanousse pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index au moment du départ ;
- La référence client Chanousse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Chanousse avec l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Chanousse, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Chanousse dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Chanousse. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Chanousse.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Chanousse.
Décrytage de la facture Chanousse
La facture d'eau Chanousse s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Chanousse.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Chanousse.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Chanousse :
Le village
05700 CHANOUSSE
Numéro : 04 92 66 21 59
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Chanousse
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Chanousse). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Chanousse pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Chanousse : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Chanousse doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Chanousse.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Chanousse
Le village
05700 CHANOUSSE
Fait à CHANOUSSE, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Chanousse : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chanousse doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Chanousse dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chanousse, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Chanousse, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Chanousse mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chanousse
Communes gérées par Chanousse
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Chanousse dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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