Le numéro de téléphone de Notre-Dame-de-Vaulx est le 04 76 30 64 73. Notre-Dame-de-Vaulx est situé à l'adresse 1 place Victor-Collomb 38144 Notre-Dame-de-Vaulx.

Notre-Dame-de-Vaulx (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Notre-Dame-de-Vaulx

Coordonnées du délégataire Notre-Dame-de-Vaulx
✔ Nom officiel 💧 Notre-Dame-de-Vaulx
Numéro de téléphone 04 76 30 64 73
Adresse postale
1 place Victor-Collomb
38144  Notre-Dame-de-Vaulx

Numéro de téléphone Notre-Dame-de-Vaulx

Pour joindre Notre-Dame-de-Vaulx, il faut composer le 04 76 30 64 73. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Notre-Dame-de-Vaulx.

Appeler Notre-Dame-de-Vaulx en cas d'urgence Le numéro du service client de Notre-Dame-de-Vaulx pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Notre-Dame-de-Vaulx

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Notre-Dame-de-Vaulx est disponible aux coordonnées suivantes :

Notre-Dame-de-Vaulx
1 place Victor-Collomb
38144 Notre-Dame-de-Vaulx

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Notre-Dame-de-Vaulx via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Notre-Dame-de-Vaulx sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Notre-Dame-de-Vaulx, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Notre-Dame-de-Vaulx a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Notre-Dame-de-Vaulx ?

En tant que délégation de service public, Notre-Dame-de-Vaulx est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Notre-Dame-de-Vaulx au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Notre-Dame-de-Vaulx (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Notre-Dame-de-Vaulx peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Notre-Dame-de-Vaulx requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Notre-Dame-de-Vaulx.

Résilier le compteur Notre-Dame-de-Vaulx suite à un départ

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Notre-Dame-de-Vaulx dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Notre-Dame-de-Vaulx ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Notre-Dame-de-Vaulx par le biais de l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Notre-Dame-de-Vaulx, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Notre-Dame-de-Vaulx dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Notre-Dame-de-Vaulx. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Notre-Dame-de-Vaulx.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Notre-Dame-de-Vaulx.


Ma facture en détail chez Notre-Dame-de-Vaulx

La facturation pour l'eau Notre-Dame-de-Vaulx se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Notre-Dame-de-Vaulx.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Notre-Dame-de-Vaulx.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Notre-Dame-de-Vaulx :

Contact clientèle Notre-Dame-de-Vaulx
1 place Victor-Collomb
38144 Notre-Dame-de-Vaulx

Contact téléphonique : 04 76 30 64 73

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Notre-Dame-de-Vaulx

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Notre-Dame-de-Vaulx). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Notre-Dame-de-Vaulx pour ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Notre-Dame-de-Vaulx : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation Notre-Dame-de-Vaulx doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Notre-Dame-de-Vaulx.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Notre-Dame-de-Vaulx
1 place Victor-Collomb
38144 Notre-Dame-de-Vaulx

Fait à Notre-Dame-de-Vaulx, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Notre-Dame-de-Vaulx : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Notre-Dame-de-Vaulx a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Notre-Dame-de-Vaulx dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Notre-Dame-de-Vaulx, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Notre-Dame-de-Vaulx, qui joindre ?

En cas de problème avec Notre-Dame-de-Vaulx ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Notre-Dame-de-Vaulx

Communes gérées par Notre-Dame-de-Vaulx

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Notre-Dame-de-Vaulx pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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