Le numéro de téléphone de Saunay est le 02 47 29 53 21. Saunay est situé à l'adresse 3 rue des Tilleuls 37110 Saunay.
Saunay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saunay
| ✔ Nom officiel | 💧 Saunay |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 47 29 53 21 |
| Adresse postale |
3 rue des Tilleuls 37110 Saunay |
Numéro de téléphone Saunay
Pour téléphoner à Saunay, il faut composer le 02 47 29 53 21. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Saunay.
Joindre Saunay pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Saunay pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saunay
Pour envoyer un courrier, le délégataire Saunay est disponible aux coordonnées suivantes :
3 rue des Tilleuls
37110 Saunay
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Saunay sur internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saunay sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saunay, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
Enfin, rappelons que Saunay a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saunay ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saunay est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Saunay : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Saunay (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Saunay peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saunay engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saunay.
Fermer le compteur Saunay en cas de déménagement
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Saunay dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saunay ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saunay via son espace personnel Outre la résiliation du contrat Saunay, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Saunay propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Saunay. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Saunay.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Saunay.
Ma facture en détail chez Saunay
La facturation pour l'eau Saunay se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Saunay.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saunay.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'Saunay :
3 rue des Tilleuls
37110 Saunay
Contact téléphonique : 02 47 29 53 21
Éplucher le montant du m3 d'eau avec Saunay
Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Saunay). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saunay dans ma ville
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Saunay : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Saunay doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saunay.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Saunay
3 rue des Tilleuls
37110 Saunay
Fait à Saunay, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saunay : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saunay informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Saunay rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Saunay, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saunay, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Saunay ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saunay
Communes gérées par Saunay
Pour en savoir plus sur Saunay dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :
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