Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville

Coordonnées du délégataire Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville
✔ Nom officiel 💧 Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse postale
700 Avenue de l'Europe
50400  Granville

Téléphone du fournisseur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville

Pour joindre Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville, le client peut composer le 09 69 39 56 34. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.

Contact spécial : Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville

Par courrier, le distributeur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville est disponible à l'adresse suivante :

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville
700 Avenue de l'Europe
50400 Granville

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville sur le web

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville est chargé de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.

Fermeture du compteur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville en cas de déménagement

Avant tout, il est important de contacter le service eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville avec son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.


Comprendre ma facture chez Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville

La facturation pour l'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à appeler ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville :

Contact clientèle Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville
700 Avenue de l'Europe
50400 Granville

Numéro : 09 69 39 56 34

Analyse du prix du m3 d'eau chez Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville
700 Avenue de l'Europe
50400 Granville

Fait à Granville, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de soucis financiers avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville

Pour en savoir plus en ce qui concerne Compagnie des Eaux et de l'Ozone Granville dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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